ESSENT NV
http://www.essent.nl
PERSBERICHT
Zwolle, 12 augustus 2004
Te hoge spanning Raalte en omgeving
Zwolle, dinsdagavond 10 augustus 2004 van 22.15 uur tot middernacht
was er sprake van een te hoge spanning in het elektriciteitsnet van
Essent. Dit was te merken in en rondom de plaatsen Raalte, Heeten,
Heino, Lemelerveld en Luttenberg. Direct nadat deze spanningsvariaties
bekend werden hebben de technici van Essent er alles aan gedaan om de
spanning weer in orde te krijgen.
De oorzaak is een defect in de spanningsregeling in het
hoogspanningstation in Raalte. Hoe dit heeft kunnen gebeuren wordt
onderzocht. Het gevolg van de spanningsvariaties was dat er bij
sommige klanten 270 volt op de stopcontacten stond. Essent beseft het
grote ongemak dat de vele huishoudens en het bedrijfsleven hebben
ondervonden. Daarom bieden wij daarvoor onze welgemeende excuses aan.
We hebben dan ook alle begrip voor de vele klachten die ons hebben
bereikt.
Consumenten en bedrijven die schade hebben ondervonden als gevolg van
de spanningsvariaties kunnen hun schade bij Essent Netwerk melden. Aan
de hand van de oorzaak en de algemene voorwaarden wordt bekeken of de
schadeclaim wordt toegekend. Een schademeldingsformulier kan
aangevraagd worden bij: Essent Netwerk, Afdeling Claims en Klachten,
Antwoordnummer 104, 9700 VB Groningen of Postbus 1700, 9701 BS
Groningen. Per e-mail is dit ook mogelijk via:
frontoffice.klantrelaties@essent.nl. Binnen vijf werkdagen wordt een
schademeldingsformulier toegestuurd. Tot 1 oktober 2004 kan een claim
worden ingediend.
Noot voor de redactie,