RDW
http://www.rdw.nl
Waardering minister voor benchmark uitvoeringsorganisaties
Publieke uitvoeringsorganisaties leren van elkaar
Minister Thom de Graaf is enthousiast over het uitvoeren van een
benchmark onder ministeries. Dit gebeurt nu al enige tijd succesvol
bij enkele uitvoeringsorganisaties van overheidstaken al enige tijd
succesvol toepassen in de Rijksbrede Benchmark Groep (RBB-groep). De
minister zei dit op de 'Dag van de Uitvoering' die met succes voor de
tweede keer werd georganiseerd. Centraal stonden op deze dag de
resultaten van een tweede benchmarkonderzoek en de ervaringen van de
deelnemende organisaties met het gezamenlijk leren.
In zijn inleiding reageerde minister De Graaf op het zojuist
uitgelekte onderzoek naar de positie van zelfstandige bestuursorganen
(ZBO's). De minister nodigde nadrukkelijk de betrokken
uitvoeringsorganisaties uit tot een dialoog voordat het kabinet met
een standpunt komt.
Aanleiding voor de uitspraken van minister De Graaf is het
Interdepartementaal Beleidsonderzoek (IBO) dat binnenkort verschijnt
over het opnieuw onderbrengen van uitvoeringstaken onder de
ministeriële verantwoordelijkheid. Minister De Graaf was vorige week
donderdag 24 juni aanwezig bij de presentatie van de
onderzoeksresultaten van de RBB-groep. Die resultaten bieden inzicht
in de effectiviteit van bestaande managementpraktijken van de
deelnemende organisaties.
De RBB-groep wordt gevormd door een groot aantal
uitvoeringsorganisaties die samen werken aan de continue verbetering
van de uitvoering van overheidstaken.
De benchmark onder de organisaties leidt tot een reeks van succesvolle
werkwijzen, zogenoemde 'best practices'. Het uitwisselen van
ervaringen en het bieden van inzicht in werkprocessen, maakt dat de
deelnemende organisaties van elkaar leren. Het belangrijkste doel van
de benchmark.
De onderzoeksresultaten geven inzicht in waar de organisatie staat, in
hoeverre doelstellingen worden gerealiseerd en waar de organisatie
zich verder kan verbeteren. De gegevensuitwisseling maakt verbanden
inzichtelijk: strategievorming, implementatie, organisatie van
processen en de prestatie van de organisatie als geheel.
Niet alleen de uitvoeringsorganisaties zijn op zoek naar de beste vorm
van bedrijfsvoering. Ook de ministeries van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid (SZW) en Binnenlandse Zaken (BZK) zijn geïnteresseerd
in de uitkomsten van de RBB-groep. Immers, de wetgever is gebaat bij
een efficiënte uitvoering van vaak complexe taken, betaald met
gemeenschapsgeld.
Omdat uitvoeringsorganisaties als monopolisten bekeken kunnen worden,
kunnen ze niet vergeleken worden op hun 'producten'. Wat wel kan, is
het vergelijken van werkprocessen en daaruit lessen trekken.
Uit de eerste resultaten blijkt dat de organisaties leren van elkaar.
Directies voelen zich gesteund om met de resultaten van het onderzoek
hun verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van een publieke taak nog
beter vorm te geven.
Aan de RBB-groep nemen de volgende uitvoeringsorganisaties deel: ABP,
Belastingdienst, CBR, CFI, COA, CWI, Dienst Regelingen, DJI, IB-Groep,
IBS (VROM), Kadaster, LBIO, Politie Amsterdam-Amstelland, RDW, Sociale
Dienst Zwolle, SVB, SoZaWe Rotterdam en UWV.
---
----
Noot voor de redactie,