JOHNSON & WALTERS
Ziekenhuizen maken verkeerd gebruik van interim-managers
Uithoorn, 24 juni
Onderzoek van Johnson & Walters naar het gebruik van
interim-management in ziekenhuizen wijst uit dat interim-management
voor ziekenhuizen een effectief instrument is om veranderingen en
bezuinigingen te realiseren. Ziekenhuismanagement is positief over de
bijdrage die interim-managers aan de ontwikkeling van de
ziekenhuisorganisatie leveren.
Toch blijkt uit het onderzoek dat de inzet van interim-managers in het
merendeel niet plaatsvindt voor het realiseren van gewenste
veranderingen of bezuinigingen maar voor het overbruggen van
tijdelijke vacatures. Deze tijdelijke vacatures nemen af waardoor twee
van de drie interim-managers op dit moment zonder opdracht van een
ziekenhuis zit.
Bij het formuleren van opdrachten voor interim-managers proberen
ziekenhuizen zoveel mogelijk te behalen resultaten vast te leggen.
Echter een concretisering van die resultaten in te realiseren
financiële opbrengsten voor het ziekenhuis vindt nog slechts in een
kleine minderheid van de trajecten plaats. Hierdoor verschaffen de
ziekenhuizen zich niet de mogelijkheid om het besluit een
interim-manager in te zetten als een investeringsbeslissing te
hanteren, hetgeen gezien de aanmerkelijke bedragen die met de inzet
van interim-managers gepaard gaan wenselijk zou zijn.
Interim-managers geven aan dat zij de geformuleerde opdrachten in een
grote meerderheid van de gevallen als onjuist of gedeeltelijk onjuist
ervaren en de probleemstelling moeten herdefiniëren. Zowel van de kant
van ziekenhuismanagers als van de interim-managers en
interim-management bureaus moet meer inspanning te worden gepleegd om
een meer gerichte opdrachtformulering van interim-managers te
realiseren.
Ziekenhuismanagers hebben aarzelingen over de effecten van
interim-management op de langere termijn en interim-managers geven aan
dat zij vaak aarzelen of na hun vertrek de behaalde resultaten wel
stand houden. Interim-managers wijten dit merendeels aan het feit dat
ziekenhuismanagers niet goed met de behaalde resultaten omgaan en
geven ziekenhuismanagers in meerderheid een onvoldoende op hun
managementrapport. Conclusie uit het onderzoek is echter dat
interim-managers meer aandacht zouden moeten besteden aan verankering
van hun resultaten op de langere termijn en het ziekenhuismanagement
hierin beter moeten ondersteunen.
Het onderzoek is uitgevoerd bij een steekproef 125 managers en
bestuurders van ziekenhuizen en 50 interim-managers
- einde persbericht -
Bijlage: Samenvatting en conclusies onderzoek Johnson & Walters
Het volledige onderzoeksverslag kunt u aanvragen via:
info@johnson-walters.nl
t.a.v. de heer J. Wolters tel: 0297-525299
Johnson & Walters, zorgmanagement en zorgorganisatie
http://www.johnson-walters.nl/
24 jun 04 14:36