WGCC
Rwandese minister van Onderwijs bekijkt Nederlandse contact centers
Leidschendam/Zoetermeer 22 juni 2004. De minister van onderwijs van
Rwanda, professor dr. Romain Murenzi, is vandaag te gast bij de
werkgeversvereniging van facilitaire callcenters, WGCC. Het bezoek van
de Rwandese delegatie aan Nederland staat in het teken van het
verkrijgen van inzicht en contacten op het gebied van innovatie,
communicatie en datatechnologie. De minister heeft daarbij expliciet
aangegeven geïnteresseerd te zijn in callcenters. De Rwandese regering
lijkt zich na India en Zuid-Afrika nu ook op de potentie van deze
economische activiteit te oriënteren. Onlangs nog maakte WGCC-lid BSC
de opening van een Zuid-Afrikaanse vestiging bekend.
Minister Murenzi bezoekt in Zoetermeer het hoofdkantoor van SNT, het
grootste lid van de WGCC. Daar zal hij op de hoogte worden gebracht
van de laatste technologische ontwikkelingen in de branche.
De WGCC vertegenwoordigt de zogenaamde facilitaire callcenters, die in
opdracht van derden telefonische en internet gerelateerde
dienstverlening verzorgen. De WGCC bundelt en behartigt de belangen
van alle professionele callcenters in Nederland. Kwaliteitsbewaking is
voor deze jonge en snelgroeiende sector daarbij van eminent belang.
Daartoe worden initiatieven genomen op gebieden als
arbeidsvoorwaarden, arbeidsomstandigheden, opleiding en scholing.
Nadere informatie voor de pers
Herman Nieuwenhuis
Telefoon 06 53 58 60 57
22 jun 04 10:13