Informatie voor de pers. Vrije Universiteit Amsterdam.
03/06/2004
---
Het Internet staat vol met onbetaalde winkelkarren
"Maar 20% van de volgeladen winkelkarren op het Internet wordt ook
daadwerkelijk afgerekend. Daar is voor de webwinkel-ondernemer dus nog
een wereld te winnen", zegt dr. Tibert Verhagen van SYNQ BV. Dit
bedrijf, een spin-off van onderzoek dat sinds 1996 aan de Vrije
Universiteit Amsterdam wordt uitgevoerd, beoordeelt de effectiviteit
van websites en gaat op 10 juni officieel "de lucht in".
Tal van vooraanstaande personen uit het bedrijfsleven en de overheid
zullen bij de opening aanwezig zijn. John Kraaijkamp jr. opent de
middag als de virtuele ondernemer Mr. Digi Beet. Burgemeester Job
Cohen zal om 16.00 uur de officiële launch van SYNQ verrichten.
Kraaijkamp jr. zal de opening verrichten in zijn rol van de
prototypische onhandige websurfer.
Vorig jaar promoveerde Verhagen aan de VU op het proefschrift Towards
understanding online purchase behavior waarin hij webwinkels vergeleek
met gewone warenhuizen. Verhagen: "We zijn nu een stap verder en
kijken met onze methode Siteffects® ook naar de factoren die het
verschil veroorzaken tussen het consumenten gedrag in de echte winkel
en de webwinkel. In de echte winkel worden bijna alle volgeladen
karren betaald. Op het Internet worden de meeste karren niet betaald..
Als een webwinkelier van 20% naar bijvoorbeeld 40% afgerekende
winkelwagens gaat, dan verdubbeld hij letterlijk zijn omzet zonder
kostenverhoging. Dat geldt voor web reisbureaus, web warenhuizen, web
makelaars, noem maar op. Onze methode Siteffects® levert daarvoor per
site de verbeter richtlijn", zegt Verhagen. "En overigens geldt dat
niet alleen voor commerciële ondernemingen, maar ook voor overheden.
Want een overheidsloket staat ook voor transacties op het Internet die
je moet kunnen vertrouwen".
De opening wordt verricht ten kantore van SYNQ B.V., op de VU bij het
Centrum voor Innovatie en Maatschappelijk verantwoord Ondernemen
(CIMO), de zogeheten "incubator" van de VU. Het CIMO is een
gezamenlijk initiatief van de VU en Hogeschool Windesheim. CIMO richt
zich op onderwijs, onderzoek en ondernemerschap gebaseerd op innovatie
en de 3 P"s: People, Planet & Profit. Zo wil CIMO een bijdrage leveren
aan een duurzame samenleving door kennis over innovatie en
maatschappelijk verantwoord ondernemen toepasbaar te maken.
Vrije Universiteit Amsterdam