Nivel
Berg MJ van den, Kolthof ED, Bakker DH de, Zee J van der.
Tweede Nationale Studie naar ziekten en verrichtingen in de
huisartspraktijk. De werkbelasting van huisartsen
NIVEL, 2004
175 pag.
NIVEL bestelcode: W1.05
Prijs: 15,=
ISBN: 90 6905 654 2
Huisartsenspreekuur steeds strakker georganiseerd
1 juni 2004
Nog maar 13 % van de huisartsen heeft een inloopspreekuur waarop de
patiënt zonder afspraak terecht kan. In 1987 had nog bijna de helft
een inloopspreekuur. Ook het aantal huisartsen met een telefonisch
spreekuur neemt af: de helft van de huisartsen heeft nu een
terugbelspreekuur. Hierdoor hebben zij minder telefoontjes af te
handelen.
Bij een terugbelspreekuur neemt de assistente de telefoon op, vraagt
waarvoor de patiënt belt, geeft soms zelfstandig adviezen en laat de
huisarts indien nodig terugbellen. Huisartsen met een
terugbelspreekuur hebben statistisch significant minder telefonische
contacten met hun patiënten dan huisartsen zonder terugbelspreekuur.
Toch is het aantal telefonische contacten van huisartsen met hun
patiënten sinds 1987 verdrievoudigd. NIVEL onderzoeker Michael van den
Berg: Wellicht was de toename in telefonische contacten dus nog groter
geweest als ze allemaal een gewoon telefonisch spreekuur waren blijven
doen.
Patiënten kunnen, indien het geen spoedgeval betreft, minder vaak dan
in 1987 nog dezelfde dag bij hun huisarts terecht, maar over het
algemeen wel binnen twee dagen. In 6% van de gevallen kunnen zij pas
na twee of meer dagen terecht. In Engeland en Denemarken ligt dit
percentage veel hoger, respectievelijk 31% en 45%) (Boerma, 2003).
De huisarts reserveert gemiddeld meer tijd per patiënt op het
afsprakenspreekuur dan in 1987.
Dit blijkt uit de Tweede Nationale Studie; een omvangrijke studie naar
ziekten en verrichtingen in de huisartspraktijk die in opdracht van
het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) is
uitgevoerd door het NIVEL in samenwerking met het RIVM .
Download dit NS2-deelrapport
Bestel dit NS2-deelrapport
Kijk hier voor meer informatie over de Tweede Nationale Studie (NS2)
Laatste update door: Thea Visser, op 1 juni 2004
Palliatieve zorg
Dossier palliatieve zorg
Tweede Nationale Studie
Tweede Nationale studie
Landelijk Informatienetwerk Huisartsenzorg Databank Zorgvernieuwing
European Association for Communication in Health Care European
Influenza Surveillance Scheme
Panel verpleegkundigen en verzorgenden Landelijke
Informatievoorziening Paramedische Zorg
Nationaal Kompas Volksgezondheid European Association of Public Health
NIVEL, Postbus 1568, 3500BN Utrecht, Tel. 030 2729700, Fax. 030 2729
729, email: nivel@nivel.nl