IWI
http://www.iwiweb.nl
Te weinig ICT-samenwerking in keten werk en inkomen
IWI: Te weinig samenwerking op ICT-gebied in keten van werk en
inkomen
Op het gebied van ICT hebben de uitvoeringsorganisaties in de sociale
zekerheid zich de afgelopen jaren vooral gericht op de eigen
organisatie en processen en te weinig op onderlinge
gegevensuitwisseling en andere vormen van samenwerking. Dit
concludeert de Inspectie Werk en Inkomen (IWI) in haar vandaag
verschenen rapport ICT en de keten van werk en inkomen.
Samenwerking tussen de ketenpartners en klantgerichtheid zijn
belangrijke doelen van de Wet Structuur uitvoering werk en inkomen
(SUWI). Om die te bereiken zijn CWI, UWV, gemeentelijke sociale
diensten, het Bureau Keteninformatisering Werk en Inkomen (BKWI) en
het Inlichtingenbureau gemeenten (IB) sterk van elkaar afhankelijk.
Bij de daarvoor noodzakelijke onderlinge gegevensuitwisseling speelt
ICT een cruciale rol. Het blijkt echter dat de organisaties opereren
vanuit uiteenlopende visies op ICT architectuur. Verder bestaat bij de
ketenpartners onduidelijkheid over interpretatie en voortgang van
afspraken en doelstellingen zijn onvoldoende geconcretiseerd. Dit
leidt tot extra kosten en vertragingen, met het gevaar dat de
organisaties de SUWI-doelstelling om in 2006 de implementatie van
processen en ICT voltooid te hebben, niet halen.
Na de invoering in januari 2002 van de Wet SUWI hebben de - deels
nieuwe - organisaties veel energie gestoken in het op orde brengen van
de eigen informatiehuishouding. Hierbij is niet altijd genoeg aandacht
geweest voor de vraag of de eigen systemen wel geschikt zijn voor
gebruik binnen de keten.
Voor de rapportage ICT en de keten van werk en inkomen heeft IWI op
verzoek van de staatssecretaris van Sociale Zekerheid en
Werkgelegenheid zeven risicovolle projecten op het gebied van
processen en ICT bij de SUWI-partners onderzocht. De inspectie heeft
deze projecten bekeken in relatie tot de voortgang van activiteiten
uit het Beleidsplan ICT. Deze activiteiten zijn in 2001 vanuit het
Ministerie van SZW gestart om te zorgen voor een goede
ICT-ondersteuning van de SUWI-keten.
Voor een toelichting kunt u contact opnemen met Linda Hulshof (070 304
48 08 of 06 204 104 31) Of Erik Stolk (070 304 46 39 of 06 510 245
59). Het rapport ICT en de keten van werk en inkomen kunt u opvragen
bij de afdeling Communicatie, tel. 070 304 47 63 . Rapport en
persbericht zijn ook te lezen op en te downloaden van www.iwiweb.nl.
19 mei 04 08:56