Nederlandse primeur: housekeepers bij de gemeente Zwolle
In de gebouwen L´Etoile en Hanzeallee 2 van de gemeente Zwolle werken sinds
kort drie housekeepers. Het betreft een pilot in samenwerking met het
bedrijf ´Home at the Office Housekeepers´. De housekeepers combineren
schoonmaakwerkzaamheden, postbezorging, vergaderservice en diverse andere
dienstverlenende klussen. Housekeepers leveren deze diensten in één functie
en zijn een aanvulling op de bestaande functies binnen de gemeente. Het
fenomeen housekeepers is nieuw in Nederland en de gemeente Zwolle is de
eerste organisatie die hiermee gaat werken. De pilot duurt één jaar.
De gemeente is continu bezig haar interne dienstverlening te verbeteren.
Een prettige en functionele werkplek is immers een belangrijke voorwaarde
om je werk goed te kunnen doen. Home at the Office zet het fenomeen
housekeeper in de markt en heeft gevraagd om binnen de gemeente ´proef´ te
draaien. Voor de duur van de pilot is het werk van de housekeepers deels
een vervanging voor en deels een uitbreiding van de bestaande
dienstverlening. Na een jaar evalueren beide partijen de mate van
kwaliteitsverbetering en beoordelen zij of de housekeepers een effectieve
bijdrage leveren aan de dienstverlening.
Home at the Office behoort tot Vebego Nederland BV, waartoe ook het
schoonmaakbedrijf Hago behoort, dat al jaren de schoonmaak van de
kantoorruimtes voor de gemeente verzorgt.
---
Gemeente Zwolle