29-4-2004
Skoda scoort opnieuw uitstekend in J.D. Power onderzoek
Voor het derde achtereenvolgende jaar heeft koda een meer dan
uitstekende score behaald in het gezaghebbende Britse J.D. Power
klantentevredenheidsonderzoek. In het algemeen fabrikantenklassement
staat koda op de tweede plaats, achter het Japanse luxemerk Lexus en
voor Mazda.
Met een sprong van twee plaatsen in de ranglijst en met 16 punten meer
ten opzichte van 2003 wist het Tsjechische merk zich opnieuw sterk te
verbeteren. De koda Octavia bezet voor de derde keer de toppositie in
de gezinsautoklasse. In de algemene modellenrangschikking staat de
Octavia op de vierde plaats en de koda Fabia op de zevende.
De koda Octavia, winnaar in de klasse gezinsautos voor de Mazda 626 en
de Honda Accord, werd in iedere beoordelingscategorie met
bovengemiddeld of zeer goed gewaardeerd. Uitstekende mechanische
betrouwbaarheid is de basis van zijn hoge klassering, in combinatie
met een gunstige aanschafprijs en dito gebruikskosten. De koda Fabia
deed goede zaken in de categorie compacte stadsautos, waarin hij
vierde werd. Met maar liefst vier Japanse modellen (winnaar werd de
Honda Jazz, de tweede plaats was voor de Toyota Yaris) bij de eerste
vijf is de Fabia het enige Europese product in de top van deze
categorie. Met name zijn rijeigenschappen en ruime interieur werden
geroemd, evenals de kwaliteit van het dealernetwerk en zijn algehele
betrouwbaarheid.
Het klantentevredenheidsonderzoek van J.D. Power, een van oorsprong
Amerikaans initiatief, dankt zijn faam aan de grondige, onafhankelijke
onderzoeksmethodiek en aan de weergave van de mening van de
automobilisten zelf. Het koperspubliek hecht dan ook grote waarde aan
de enquêteresultaten. Meer dan 23.000 Britse automobilisten werden
uitgebreid gevraagd naar hun bevindingen op het gebied van kwaliteit
en betrouwbaarheid, aantrekkingskracht, aanschafprijs en
gebruikskosten, alsmede onderhoudsservice. In totaal kwamen 33 merken
en circa 120 verschillende automodellen aan bod in het onderzoek.
Vorig jaar werd koda vierde in het merkenklassement. De koda Octavia
werd toen evenals in 2002 de beste in de categorie gezinsautos en
zevende in de algemene modellenklassering. De Fabia eindigde daarin op
de elfde plaats en werd bovendien aangemerkt als een van de beste
stadsautos. koda was in 2003 een van slechts drie merken die op ieder
onderdeel een top-10 waardering scoorden. Op het gebied van
gebruikskosten deze omvatten brandstofverbruik, onderhoud, reparaties
en verzekering kreeg het Tsjechische merk zelfs de beste notering. In
2002 scoorde naast de Octavia ook de Fabia zeer goed. Dit model werd
tweede in zijn klasse. In vier van de acht deelcategorieën kreeg de
compacte koda het predikaat zeer goed en in drie andere toont hij nog
eens een bovengemiddeld resultaat.
AutoRai