Gemeente Haren
Leerlingenvervoer in Haren doet het goed
Het leerlingenvervoer voor schoolkinderen in Haren wordt in opdracht
van de gemeente uitgevoerd door taxibedrijf Vrieswijk uit Haren. Eind
vorig jaar heeft de gemeente een onderzoek gedaan naar de
dienstverlening door Vrieswijk. De gemeente heeft de ouders van
kinderen met aangepast vervoerd gevraagd een enquête in te vullen
waarop ze konden aangeven wat ze van het vervoer van de kinderen
tussen huis en school vonden. Van de 57 enquêtes hebben 45 ouders het
formulier ingevuld, een zeer goede respons van maar liefst 79%. Op
alle onderdelen - veiligheid, comfort, reistijd, de chauffeurs en de
afhandeling van klachten over het vervoer - werd positief gescoord.
Ouders en leerlingen zijn, afgezien van enkele incidenten, zeer
tevreden over de service van Taxi Vrieswijk. Vrieswijk krijgt een 7,8
als rapportcijfer. Problemen die op de enquêtes zijn aangegeven zijn
inmiddels tussen de gemeente en vervoerder besproken en opgelost. De
reistijd waarover een aantal geënquêteerden klaagden is nog steeds
binnen de norm en daarom volgens de gemeente acceptabel. Suggesties
voor verbetering van de dienstverlening zullen zo veel mogelijk worden
overgenomen.
Voor informatie over de enquête kan op werkdagen tussen 9.00 en 10.00
uur contact worden opgenomen met mevrouw H. van de Riet van de
gemeente Haren, tel. 050-5339955.
Laatste update: 3 februari 2004