Menzis
Bericht: CamCare: Zorg via televisie
Staatssecretaris Ross-van Dorp geeft startsein voor de nieuwe zorg
Doetinchem, 21 april 2004 Staatssecretaris C. Ross-van Dorp van het
ministerie van Volksgezondheid geeft vanmiddag het officiële startsein
voor het innovatieve telezorgsysteem CamCare. Amicon Zorgverzekeraar
(onderdeel van Menzis) en zorgorganisatie Sensire voeren vanaf deze
maand CamCare in bij een groot aantal zorgvragers. CamCare zorgt voor
een beeldverbinding tussen zorgklanten en een contactcenter waar
verpleegkundig advies wordt gegeven. In de komende drie jaar kunnen
700 thuiswonende zorgklanten in de regio Gelderland 7 dagen per week
en 24 uur per dag via de televisie contact maken met de
verpleegkundigen en snel aandacht krijgen voor hun zorgvragen. Binnen
de noodzakelijke kostenbeheersing in de zorg is CamCare een extra en
efficiënte manier om hoogwaardige zorg te verlenen. De klanten ervaren
CamCare als zeer positief. Uit proefopstellingen is gebleken dat zij
zich met CamCare veilig voelen en zelfstandiger zijn.
Met CamCare kunnen het zorgkantoor van Amicon en de zorgverlener
Sensire tegen lagere kosten thuiswonenden betere zorg aanbieden dan
tot dusver mogelijk was. CamCare wordt op dit moment in het bijzonder
ingezet in de AWBZ zorg voor chronisch zieken, gebruikers van
personenalarmering en mensen die in aanmerking komen voor een
verpleeg- of verzorgingshuisplaats. Dankzij deze 'telecaremethode'
kunnen klanten langer zelfstandig blijven wonen. De thuiswonende
zorgvrager krijgt met één druk op de knop direct contact met het
contactcenter van Sensire. De camera en de televisie gaan automatisch
aan. De klant en de verpleegkundige hebben persoonlijk contact omdat
zij elkaar kunnen zien en met elkaar kunnen praten. De verpleegkundige
krijgt de klantgegevens voor zich op een computerscherm. De
verpleegkundige kan de camera bewegen vanuit het contactcenter en de
thuissituatie bij de klant overzien. Indien nodig kan tot details
worden ingezoomd om bijvoorbeeld wonden, medicijnen of etiketten beter
te bekijken. Zo kan worden ingeschat of een huisbezoek nodig is en of
de huisarts ingeschakeld moet worden.
Staatssecretaris C. Ross-van Dorp van VWS bij de openingshandeling van
CamCare: "Doordat het aantal ouderen snel toeneemt, hebben we ook meer
mensen in de zorg nodig. Er komt méér werk, maar meer mensen hebben we
niet. Daarom realiseer ik me dat we het personeel dat we hebben
slimmer in moeten zetten. Ontwikkelingen in ICT, technische of
logistieke toepassingen zijn onontbeerlijk. CamCare is ook zon
uitvinding. Het lijkt erop dat het de zorgverleners kan verlichten,
mensen langer thuis kunnen blijven wonen en het helpt de
mantelzorgers. De praktijk zal ons uitwijzen of het in de praktijk zo
gaat werken."
De afgelopen jaren zijn proeven gedaan met verschillende groepen
klanten. Uit de evaluatie blijkt dat de ervaringen met CamCare
bijzonder positief zijn. Klanten vinden het visuele contact met de
verpleegkundigen van CamCare zeer prettig. CamCare geeft een veilig en
vertrouwd gevoel. Bovendien kunnen klanten via CamCare contact houden
met kinderen, familie en kennissen.
Matthijs Almekinders, raad van bestuur Sensire: "Klanten geven aan
zich zekerder te voelen. Minder onzekerheid leidt tot minder beroep op
zorg. Het grote voordeel van de televisieverbinding is dat de situatie
van de zorgbehoevende thuis letterlijk en meteen zichtbaar wordt.
Daardoor kan de verpleegkundige een gericht advies geven en inschatten
of een huisbezoek noodzakelijk is. Dit werkt beter dan via de
telefoon. De verpleegkundigen ervaren CamCare als een uitstekende
manier om met eigen ogen de situatie bij de klant te kunnen
beoordelen. Een voorbeeld: de werking van een infuus kan worden
afgelezen. Schaarse zorgmedewerkers kun je op de juiste manier
inzetten."
Bert van der Hoek directeur Care van Menzis, het moederbedrijf van
Amicon: "Met CamCare hebben onze verzekerden vanuit de vertrouwde
thuissituatie een laagdrempelige toegang tot de zorg. Dit ondersteunt
ouderen en chronisch patiënten langer zelfstandig te blijven wonen.
Inzet van deze technologiën helpt de zorg beter betaalbaar te houden.
En de schaarse arbeidscapiciteit in de gezondheidszorg efficiënter in
te zetten. Menzis beoogt hiermee de toegang tot de zorg blijvend te
garanderen."
De komende drie jaar wordt het systeem kosteloos aan 700 patiënten en
25 artsen aangeboden. De kosten worden in deze periode geheel gedragen
door Zorgvernieuwingsgeld 2003 en AWBZ. Deze proef wordt ook met grote
belangstelling gevolgd door buitenlandse zorgkoepels, met name in
landen waar grote afstanden moeten worden overbrugd.
Contact voor de media:
Wander Bruijel, Van Kempen Public Relations & Public Affairs, Tel: 070
346 3760 of 0651003685, E-mail: w.bruijel@kempenpr.nl
Betrokken bedrijven
* Sensire: Zorgorganisatie in met name Gelderland op het gebied van
onder andere thuiszorg, verpleeg- en verzorgingshuiszorg. Tevens
enkele vestigingen in midden van het land en in Leiden.
* Camcare: Leverancier van video en communicatiediensten in de zorg
* Conesco: Ontwikkelaar en producent van videocommunicatie
applicaties in de gezondheidszorg en beveiligingsbranche.
* Philips: Internationale elektronicaleverancier
* KPN: Telefonie- en datanetwerkleverancier