College Bescherming Persoonsgegevens


15 april 2004

Voorstel KPN aanpassing beleid geheime nummers schiet tekort

KPN stelt sinds geruime tijd de adresgegevens van abonnees met een geheim telefoonnummer aan derden beschikbaar voor direct marketing doeleinden. In juli 2002 hebben het CBP en de OPTA daarnaar een onderzoek ingesteld. Het CBP kwam in augustus 2003 tot de conclusie dat KPN artikel 9 van de Wet bescherming persoonsgegevens overtreedt door niet te voorzien in passende waarborgen, met name bestaande uit het geven van actieve en duidelijke voorlichting en het bieden van een eenvoudige en kosteloze bezwaarmogelijkheid. Het CBP heeft KPN in augustus 2003 verzocht binnen vier weken te laten weten op welke wijze en binnen welke termijn zij de geconstateerde onrechtmatigheid zal opheffen.

KPN verzocht vervolgens om uitstel, dat door het CBP is verleend tot 1 december 2003. Eind november kondigde KPN aan te willen komen tot nieuw beleid. Het CBP heeft vervolgens aangedrongen op concretisering daarvan. Van de zijde van KPN werd daarop in februari een ander voorstel gedaan. Naar het oordeel van het CBP schiet dat voorstel eenvoudig tekort in het bieden van voldoende passende waarborgen. Het CBP heeft KPN in de gelegenheid gesteld binnen drie weken alsnog met concrete voorstellen te komen voor de ontbrekende punten. Bij het uitblijven van een adequaat voorstel van KPN binnen de gestelde termijn overweegt het CBP tot bestuursdwang over te gaan.

Eerdere berichten hierover:

* KPN krijgt uitstel in zaak over beleid geheime nummers 28 oktober 2003

* KPN informeert abonnees met geheim nummer onvoldoende over direct marketing
26 augustus 2003

* Onderzoek met OPTA naar beleid KPN rond geheime nummers 5 juli 2002

Over het CBP
Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) houdt -onder de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP)- toezicht op de naleving van wetten die het gebruik van persoonsgegevens regelen. Bij het CBP moet het gebruik van persoonsgegevens worden gemeld, tenzij hiervoor een vrijstelling geldt.

Het CBP adviseert de regering en organisaties over de bescherming van persoonsgegevens en onderwerpen die daarmee samenhangen. Het CBP toetst gedragscodes en bemiddelt in geschillen tussen burgers en gebruikers van persoonsgegevens. Op eigen initiatief of op verzoek van een belanghebbende kan het CBP onderzoeken of de manier waarop persoonsgegevens in een bepaalde situatie zijn gebruikt, in overeenstemming is met de wet en daaraan zonodig gevolgen verbinden. Voor in gebreke blijven bij de melding kan een boete worden opgelegd. Bij overtreding van de wet of daarop gebaseerde regelingen kan het CBP overgaan tot bestuursdwang of een dwangsom opleggen.