Winst met ICT bij Provincies (1 april 2004) laatste wijziging: 02 april 2004
Uit het rapport Winst met ICT bij Provincies blijkt dat Provincies geld besparen als zij slim investeren in ICT. Provincies blijven op dit punt niet achter bij gemeenten en landelijke uitvoeringsorganisaties.
Overhandiging John Kuiperi van e-Provincies heeft het rapport op 1 april aangeboden aan Michel Jager, Commissaris der Koningin van de provincie Flevoland en tevens voorzitter van de stuurgroep Elektronische Provincies. De overhandiging vond plaats in het provinciehuis te Lelystad tijdens de 1e interprovinciale bijeenkomst over informatiearchitectuur.
Adviesbureau Zenc heeft het onderzoek uitgevoerd in opdracht van het Programma Elektronische Provincies. Eerder onderzoek door Zenc naar gerealiseerde winst bij enkele grote uitvoeringsorganisaties leverde opzienbarende resultaten op. Naar aanleiding daarvan stelden provincies zich de vraag of ook bij hen concrete praktijkvoorbeelden te vinden zijn die voldoen aan het adagio winst met ICT. Voor de hand liggend is dat niet, want provincies kennen geen bulkprocessen zoals men die aantreft bij de Belastingdienst, de UWV of de RDW. Evenmin is bij provincies sprake van veelvuldig contact met burgers zoals bij gemeentelijke overheden. Daar signaleerde Zenc in een tweede onderzoekstraject interessante winst met ICT bij gemeenten.
Toch realiseren provincies miljoenen euros winst door slim te investeren in ICT, constateert Zenc nu in haar derde onderzoek waarmee zij een trilogie voltooit. De sleutel tot het provinciale succes is gelegen in onderlinge samenwerking.
Het rapport beschrijft een vijftal concrete praktijkvoorbeelden. Een financiële klapper blijkt de gezamenlijke inkoop van kostbare geografisch bestanden (kaartmateriaal, luchtfotos). Maar ook het digitaliseren van de dienstverlening en handhaving blijkt financiële winst op te leveren. Nadrukkelijk wijzen de auteurs erop dat naast financiële winst vaak ook sprake is van kwalitatieve winst.
Het onderzoek maakte deel uit van de leergang elektronische provincies. Vijftien deelnemers uit tien provincies trokken onder leiding van Zenc hun eigen provincies in op zoek naar gerealiseerde winst. Dat leverde een longlist van potentiële cases op, waaruit de vijf voorbeelden zijn geselecteerd.