Wat is XML-RSS
23-03-2004
Knelpunten zorgen voor grote it-vraag in mkb
Nota, Persbericht, Projecten
Ondanks de economische tegenwind blijven de investeringen in computers
en andere it-producten in het midden- en kleinbedrijf goed op peil.
Dit constateert MKB-Nederland uit het 56e NIPO-panel. Het gehele
panelonderzoek wordt morgen tijdens de Week van de Ondernemer
gepresenteerd. Koplopers zijn de zakelijke dienstverlening en
groothandel.
Bijna een derde van de ondervraagde ondernemers geeft aan dit jaar in
it te zullen investeren, dat is meer dan in het topjaar 2000. De
belangrijkste reden is dat bedrijven hopen met it een aantal
knelpunten te kunnen oplossen, zoals:
* registratie van vragen en opmerkingen van klanten optimaliseren;
* verbetering van de productiviteit;
* beter inzicht in bedrijfsinformatie;
* voorraadbeheer;
* contact met buitenmedewerkers.
De tijd is voorbij, zo blijkt, dat computers vooral voor
administratieve handelingen worden aangeschaft: de klant komt centraal
te staan: beter assortiment, betere keus, snellere leveringen. Een
intern netwerk met backoffice is daarbij onontbeerlijk. Tegelijk
veranderen ook de eisen aan it-aanbieders: de voorkeur gaat uit naar
één partner met een totaaloplossing.
MKB-Nederland wil keurmerken en praktische middelen ontwikkelen om
markttransparantie op dit gebied te vergroten. Een goed voorbeeld
daarvan is het praktisch ict-instrument van MKB-Nederland en
UNETO-VNI: zonder technische kennis kan de ondernemer de it-behoefte
van zijn bedrijf vaststellen. Installateurs met een keurmerk geven
garanties af.
Voor meer informatie : drs. K.A. Ravesloot
ict-week van de ondernemer 2004.pdf
© MKB-Nederland, 2003 | Disclaimer |
MKB-Nederland