Innovatieprijzen voor beste praktijkvoorbeelden publieke sector
16 maart 2004
Jury kiest voor maatschappelijk relevante projecten
Het Albeda College (Rotterdam), het Dianet Dialysecentrum (Amsterdam)
en de politie Amsterdam-Amstelland samen met de politie Haaglanden
ontvangen op 11 maart 2004 uit handen van Thom de Graaf, minister voor
Bestuurlijke Vernieuwing en Koninkrijksrelaties de prijzen voor de
`beste en meest innovatieve' praktijkvoorbeelden tijdens de 2e
Nationale conferentie voor Innovatie en Kwaliteit in de Publieke
Sector in Den Haag. De prijzen, ter waarde van 10.000 euro, zijn
bedoeld als stimulans om de organisaties aan te zetten hun innovatieve
koers voort te zetten en hun kennis te delen zodat de publieke sector
geïnspireerd raakt om meer te investeren in vernieuwing en
kwaliteitsverbetering.
---
Kennis ligt voor het oprapen op de winkelvloer
In de sector Onderwijs en Wetenschappen heeft de jury gekozen voor het
project `Kennis ligt voor het oprapen op de winkelvloer' van het
Albeda College te Rotterdam. Het project geeft kansarme jongeren weer
perspectief op de arbeidsmarkt en voorkomt dat deze jongeren in de
wijk overlast veroorzaken of in het criminele circuit terechtkomen.
Het project is gestart in 2001 als antwoord op de overlast die
jongeren veroorzaakten in winkelcentrum Zuidplein. Het Albeda College
besloot daarop samen met het winkelcentrum een opleidingstraject voor
hen op te zetten op de winkelvloer, dicht bij de praktijk. Het traject
leidt op tot het landelijk erkende mbo-diploma voor winkelassistent en
verkoopmedewerker. De winkels leveren mentoren - elke student krijgt
een eigen bedrijfsbegeleider - en de school zorgt voor een `vaste'
docent die - naast het lesgeven - fungeert als toezichthouder en
aanspreekpunt. Door deze directe aanpak vallen deelnemers minder snel
uit: 90% van de deelnemers behaalt na 1½ jaar een diploma, een veel
kortere tijd dan op de `schoolse' manier. De deelnemers doen tijdens
hun opleiding ook werkervaring op, vaak ook als inval- of
vakantiekracht. De maatschappelijke relevantie en de aansprekende
resultaten gaven voor de jury de doorslag.
Nocturne, frequente nachtelijke thuishemodialyse
Het project `Nocturne, frequente nachtelijke thuishemodialyse' van
dialysecentrum Dianet betekent een doorbraak op het gebied van de
behandeling van nierpatiënten. De jury roemt Nocturne om de
substantiële verbetering van de kwaliteit van het leven van
nierpatiënten: in plaats van wekelijks twaalf uur te spoelen in een
dialysecentrum gebeurt de behandeling `s nachts thuis. De patiënt
wordt daarbij op afstand bewaakt met behulp van innovatieve inzet van
ICT. De jury heeft voor dit project gekozen vanwege de
maatschappelijke relevantie, de concrete resultaten en de
overdraagbaarheid van dit project voor andere chronisch zieken. De
patiënten zijn zeer tevreden over deze vorm van behandeling, kunnen in
hun thuisomgeving alles zelf regelen, hebben meer vrije tijd gekregen
en voelen zich stukken beter dan voorheen. Medisch onderzoek toont een
sterke verbetering aan op veel gebieden: de kwaliteit van leven neemt
fors toe, het medicijngebruik daalt drastisch, de dieetbeperkingen
vervallen en het aantal ziekenhuisopnames daalt. De verpleegkundige
inzet is ook aanzienlijk teruggebracht. Een eerste kostenschatting
toont aan dat deze behandeling ongeveer EUR 8.000,= per patiënt per
jaar goedkoper is dan de traditionele behandeling.
Geweld Binnenshuis
Het `Regionaal Project huiselijk geweld' van de politie
Amsterdam-Amstelland en het Project Geweld Binnenshuis van de politie
Haaglanden richten zich beide op het politieoptreden bij huiselijk
geweld. De projecten zijn sterk verwant en daarom gezamenlijk door de
jury als derde winnaar gekozen. Beide korpsen kwamen tot het besef dat
het stoppen van het geweld voor de slachtoffers prioriteit moest
krijgen. Huiselijk geweld kon voorheen pas worden aangepakt na een
aangifte van het slachtoffer. De nieuwe aanpak heeft als resultaat dat
het politiepersoneel zich zeer bewust is geworden van de complexe
problematiek waar het slachtoffer zich in bevindt. Door nauwe
samenwerking met hulpverlenende instanties let de politie scherper op
huiselijk geweld en kan eerder ingrijpen. De innovatieve aanpak en de
maatschappelijke relevantie van het probleem waren samen met de
resultaten redenen voor de jury om voor deze twee projecten te kiezen.
De 2e Nationale Conferentie voor Innovatie en Kwaliteit in de Publieke
Sector en de bijbehorende prijsuitreiking vormen het sluitstuk van een
grote campagne. De minister van Binnenlandse zaken en
Koninkrijksrelaties (BZK) heeft in maart 2003 iedereen in de publieke
sector opgeroepen om goede praktijkvoorbeelden van vernieuwing en
kwaliteitsverbetering aan te melden via de website
www.publiekesector.nl van het programmabureau Innovatie en Kwaliteit
Publieke Sector (IKP) van het ministerie van BZK. Vele honderden
praktijkvoorbeelden uit de sectoren Openbaar Bestuur, Zorg & Welzijn,
Politie, Defensie en Onderwijs & Wetenschappen stroomden bij het
programmabureau binnen. Uiteindelijk zijn 53 praktijkvoorbeelden door
een viertal sectorale selectiecommissies genomineerd en naar de jury
doorgeleid voor de selectie van de winnaars. De drie winnaars zullen
Nederland vertegenwoordigen tijdens de EU-conferentie voor Kwaliteit
in de Publieke Sector die in september in Rotterdam georganiseerd
wordt.
Het doel van de campagne is de vele goede voorbeelden van vernieuwing
en kwaliteitsverbetering in de publieke sector zichtbaar te maken, de
kennis en ervaring te bundelen en toegankelijk te maken voor iedereen
in de publieke sector, o.a. via de databank van de website
www.publiekesector.nl, conferenties en andere vormen van communicatie.
Op deze wijze wil het programmabureau iedereen in de publieke sector
inspireren om te investeren in vernieuwing en kwaliteitsverbetering en
daarmee in betere prestaties. Zo kan ook voorkomen worden dat het wiel
telkens opnieuw uitgevonden wordt. Het is eenvoudiger succesvolle
concepten geheel of gedeeltelijk over te nemen of aan te passen aan de
eisen van de eigen organisatie. Nieuwe praktijkvoorbeelden van
innovatie en kwaliteitsverbetering kunnen ingediend worden via de
website www.publiekesector.nl. De databank van deze website bevat
inmiddels meer dan 900 praktijkvoorbeelden. Op de website zal na
afloop van de conferentie tevens een uitgebreid verslag van deze
conferentie beschikbaar komen.
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties