20-2-2004
Excelent-Award voor zeventien Hyundai-dealers
Importeur Greenib Car kent de Excellent-Awards ieder jaar toe aan
Hyundai-dealers die goede verkoopresultaten weten te combineren met
een hoge klanttevredenheid. En de Excellent-Awards zijn een groot
succes, want het aantal dealers dat aan de criteria voor deze titel
voldoet, neemt elk jaar toe.
Ten opzichte van vorig jaar zijn er maar liefst anderhalf maal zoveel
Excellent Dealers. Deze score laat niet alleen zien dat Hyundai het
fantastisch doet in Nederland, maar ook dat de Hyundai-rijders zeer
tevreden zijn over hun dealer.
Norm van de klant
Iedere Hyundai-dealer kan in principe de titel behalen. Hij moet
daarvoor aan een groot aantal normen voldoen. Een belangrijke norm is
die van de klant. Hyundai heeft hen gevraagd hun dealer te beoordelen
op onderdelen, zoals service, klantvriendelijkheid, uitstraling,
openingstijden en dergelijke. De praktijk wijst overigens uit dat een
dealer die goed scoort bij zijn klanten ook goede verkoopresultaten
boekt.
Greenib Car verwacht dat de ingezette kwaliteitsgroei van de gehele
dealerorganisatie zich blijft vertalen in een nog groter aantal
Excellent Dealers. Daarbij geldt wel dat de normen worden verhoogd,
want Hyundai streeft naar voortdurende ontwikkeling, in het bijzonder
op het gebied van klanttevredenheid. De consument verhoogt immers ook
steeds zijn normen.
De zeventien Hyundai Excellent Dealers zijn onderscheiden met een
fraaie Excellent-Award.
De zeventien Excellent Dealers van 2003 zijn:
* Automobielbedrijf Van Trigt B.V. Zuidland
* Autobedrijf Vathauer & Dochters BV Den Haag
* Cluistra Nieuwegein B.V. Nieuwegein
* Autohuis MIDO Doetinchem
* Auto Heral B.V. Heerlen
* Van Wenum B.V. Deventer
* Auto Smeeing Amersfoort / Harderwijk B.V. Amersfoort
* Auto Centrum Delftstreken B.V. Delft
* Autobedrijf Deinum Blerick / Venlo
* Dirk Barten Alkmaar /
* Heerhugowaard
* Hyundai Den Helder B.V. Den Helder
* Autobedrijf Van Hoegee Veenendaal B.V. Veenendaal
* Autobedrijf Van Hoegee Hilversum B.V. Hilversum
* Autocenter Bulters B.V. Nijmegen
* Autobedrijf Van der Heijden v.o.f. Volkel / Uden
* Carland Eindhoven / Helmond
* Van Riel B.V. Breda
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Greenib Car b.v.
Yvonne C.J. Hoddenbach, Manager Public Relations Hub van Doorneweg 14
Sassenheim Telefoon 0252-240315 E-mail: yhoddenbach@greenibcar.nl
Donderdag 13 februari 2003
AutoRai