Afwijzen grotestedentoeslag verpleegsters is onbegrijpelijk (februari
2003)
Patiënt beter af door efficiëntere verwijzing
Ziekenhuizen en huisartsen in Amsterdam en Amstelveen werken met Agis
Zorgverzekeringen en de regiovertegenwoordiging vanuit
Zorgverzekeraars Nederland (ZN/KPZ) aan de verbetering van de
samenwerking. Gezamenlijke inspanningen en financiering hebben ertoe
geleid dat nu, drie jaar na de aanvang van het 'verwijsproject'
positieve resultaten zijn behaald, die door alle partijen zeer worden
gewaardeerd.
In de kern zijn de verwijzingen van huisarts naar ziekenhuis
gestandaardiseerd, waardoor de patiënt in het ziekenhuis beter en
efficiënter geholpen wordt. Agis (ontstaan uit fusie van ZAO met Anova
en Anoz) heeft het project mede financieel ondersteund. Onderlinge
afspraken tussen huisartsen en specialisten leiden namelijk tot betere
communicatie en efficiëntere zorgverlening en dus tot meer kwaliteit
en tevreden patiënten.
In één ziekenhuis is een gestandaardiseerd verwijssysteem ingevoerd.
Het grote voordeel van dit gestandaardiseerde verwijssysteem is dat de
huisarts combinatieafspraken kan maken in het ziekenhuis, waardoor
patiënten niet telkens terug hoeven te komen. Ook het ziekenhuis kan
hierdoor de zorgverlening veel efficiënter inrichten. Binnenkort
zullen enkele grote aanbieders van huisartseninformatiesystemen de
'Amsterdamse verwijsbrief' inbouwen in hun systeem. In ieder geval zal
deze verwijsbrief dan verspreiding in het land krijgen. Voor patiënten
met oogklachten is een aparte verwijsbrief gemaakt, waar ook de
opticiens en contactlenzenspecialisten in de stad bij zijn betrokken.
In de stadsdelen waar men al werkt met deze oogheelkundige
verwijsbrief, verwijst bijna 100% van de huisartsen op deze manier. De
informatie is eenduidig en helder zodat de patiënt veel beter geholpen
wordt.
In het project "werken met verwijsafspraken voor de algemene Inwendige
Geneeskunde", is in één van de ziekenhuizen al geëxperimenteerd met
het faxen van de verwijsbrief, nog voordat de arts de patiënt op het
spreekuur heeft gezien. Voordelen voor de arts en de patiënt is dat de
benodigde informatie al beschikbaar is, de arts eventueel extra
informatie op kan vragen en dat de patiënt in een geschikt spreekuur
ingepland kan worden. Met name voor de patiënten waarvan de huisarts
vindt dat ze urgent in het ziekenhuis gezien moeten worden, is dit een
duidelijke verbetering.
Na deze positieve projectresultaten gaan ziekenhuizen, huisartsen en
Agis gezamenlijk de verbetering rond de verwijzingen verder invoeren
en uitbreiden. Het levert immers een goede bijdrage aan een betere
gezondheidszorg in Amsterdam.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Sabine van Aken,
communicatieadviseur Agis Zorgverzekeringen, telefoon 030-2122432 of
met Margriet van Dijk, PR-functionaris SIGRA, telefoonnummer
020-5128888.
Samenwerkende Instellingen Gezondheidszorg Regio Amsterdam