Persbericht 03/194
Ministerie van Sociale Zaken
en Werkgelegenheid Directie
Communicatie
09 december 2003
Nr. 03/194
Zorgverzekeraars willen ziekteverzuim met 15 procent terugdringen
Zorgverzekeraars willen het ziekteverzuim op hun kantoren met 15
procent terugdringen. Ook moet de groep werknemers die last heeft van
een hoge werkdruk met minimaal 10 procent verminderen. Om dit mogelijk
te maken is een pakket van maatregelen afgesproken dat erop gericht is
ziekteverzuim, werkdruk- en RSI-klachten vroegtijdig aan te pakken.
Dit staat in het arboconvenant `Zorgverzekeraars. RSI, werkdruk en
bevordering vroegtijdige reïntegratie 2003-2006' dat staatssecretaris
Rutte van Sociale Zaken en Werkgelegenheid vandaag heeft ondertekend.
Andere deelnemende partijen zijn Zorgverzekeraars Nederland, FNV
Bondgenoten, CNV Dienstenbond en De Unie. Voor de uitvoering van het
convenant is in totaal bijna anderhalf miljoen euro beschikbaar. Het
ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid betaalt bijna 750.000
euro, terwijl de sociale partners het overige deel voor hun rekening
nemen. Het ziekteverzuim bij zorgverzekeraars is 35 procent hoger dan
het landelijk gemiddelde.
RSI is een veel voorkomende klacht binnen de sector. Ongeveer 37
procent van de werknemers in de sector heeft er last van. Het gaat met
name om ondersteunend personeel en medewerkers van callcentra.
Onderdeel van het plan van aanpak zijn het ontwerpen van
gebruiksvriendelijke software en de invoering van pauzesoftware voor
risicogroepen. Ook wordt de voorlichting aan personeel verbeterd en
krijgen zij een training aangeboden. Het convenant maakt ook
experimenten mogelijk met alternatieve methoden om RSI te
verminderen.
Ongeveer 13 procent van de werknemers in de sector loopt het risico
uit te vallen door een hoge werkdruk. Medewerkers worden daarom beter
geïnformeerd over de risico's daarvan. Er wordt bijvoorbeeld een
`werkdrukgids' samengesteld, waarin diverse tips voor werknemers zijn
opgenomen om stress te verminderen.
Ook wordt een richtlijn ontwikkeld om psychosociale klachten op het
werk aan te pakken. Medewerkers kunnen op verzoek deelnemen aan
eenweerbaarheidstraining of een cursus omgaan met agressie en geweld.
Om het ziekteverzuim te verminderen wordt een plan van aanpak
ontwikkeld. Uitgangspunt is om op basis van onderzoek en discussie te
bepalen welke maatregelen er nodig zijn. In dit verband worden begin
2004 werkconferenties georganiseerd met onder andere P&O medewerkers
en vertegenwoordigers van arbodiensten.
Dit is een gezamenlijk persbericht van het ministerie van Sociale
Zaken en Werkgelegenheid, Zorgverzekeraars Nederland, FNV Bondgenoten,
CNV Dienstenbond en De Unie.
2003
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid