Ingezonden persbericht
Terugverdientijd van IT investeringen wordt nog steeds niet door MKB
berekend
MKB IT benchmark: bedrijven onvoldoende bewust van impact ROI op
bedrijfsresultaten
Amsterdam, 2 december 2003 - IBM Business Consulting Services en PeopleSoft
hebben onderzoek gedaan naar de manier waarop het MKB het rendement op haar
IT investeringen berekent. De meeste ondernemingen realiseren zicht
onvoldoende wat de impact van terugverdientijd (ROI) van hun IT
investeringen op de totale bedrijfsresultaten is.
De benchmark richt zich tevens op de graad van interne en externe
integratie van bedrijfsprocessen. Het onderzoek is door B2B StratPartners
uitgevoerd binnen ondernemingen in België en Nederland die in de top van
het MKB opereren. De ondervraagde ondernemingen zijn actief in of
combineren productie, technische dienstverlening en / of distributie.
De belangrijkste conclusies uit het onderzoek zijn:
- 63% van de ondervraagde bedrijven berekent geen ROI voor haar IT
investeringen;
- bedrijven met een PLM (product lifecycle management) applicatie
commercialiseren 50% meer nieuwe producten dan bedrijven zonder PLM
applicatie;
- de helft van de IT systemen is niet geïntegreerd.
Uit het onderzoek blijkt dat de helft van de IT systemen niet is
geïntegreerd. Uit het onderzoek blijkt dat bedrijven de integratie
uitstellen uit angst voor het verlies van de flexibiliteit, de moeilijke
technische integratie tussen de verschillende systemen. Tevens spelen de
hoge kosten die upgrades en standaardisatie met zich meebrengen een grote
rol. Uit het onderzoek blijkt tevens dat:
- 80% van de bedrijven gebruikt een ERP en/of een Warehouse Managing
System, bij slechts 40% zijn deze applicaties geïntegreerd in andere
beheerssystemen;
- 1 op de 3 bedrijven heeft geen CRM applicatie;
- 70% van de bedrijven heeft een HRM systeem. Bij de helft van de
ondervraagden is het gebruik echter beperkt tot het verloningssysteem;
- bedrijfsanalyse gebeurt in 1 op de 3 bedrijven op basis van eigen
ontwikkelde speadsheets waarbij de analysedata uit verschillende databanken
wordt verzameld.
"In het verleden hebben Big Bang implementaties niet altijd de beoogde
resultaten gebracht. Hierdoor hebben bedrijven de indruk dat het berekenen
van terugverdieneffecten voor IT investeringen geen zin heeft. Nochtans kan
voor deelimplementaties wel degelijk een specifiek terugverdieneffect
vooropgesteld en gemeten worden, mits de IT implementaties in fasen
afwerkt", aldus Roland Bemelmans, Partner bij IBM Business Consulting
Services.
"Bedrijven benutten de mogelijkheden die er vandaag de dag zijn zeker niet
optimaal om te komen tot de nodige verbetering van efficiency van
bedrijfsprocessen, innovatie en groei. Voor systemen als Supply Chain
Management, Product Lifecycle Management, ERP, CRM en Business Intelligence
is integratie een sleutel tot het verbeteren van de efficiency. Wil je
onderscheidt maken in deze concurrerende markt zul je hier als bedrijf heel
snel op moeten schakelen", stelt Koen Rakers, Marketing Director Benelux
van PeopleSoft.
Over IBM Business Consulting Services
IBM Business Consulting Services heeft wereldwijd meer dan 60.000
consultants en biedt professionele ondersteuning in ruim 160 landen.
Hiermee is IBM Business Consulting Services de grootste adviesverlenende
organisatie ter wereld. IBM Business Consulting Services biedt haar klanten
deskundigheid op vlak van bedrijfsprocessen en sectoren, een grondige
kennis van technologische oplossingen die aan sector-specifieke vragen
beantwoorden en competenties om deze oplossingen te ontwerpen, te
implementeren en te exploiteren met concrete meerwaarde als resultaat. Voor
meer informatie: http://www.ibm.com