Tevredenheid overheidspersoneel toegenomen
1 december 2003
De tevredenheid van ambtenaren met hun baan is in de afgelopen jaren
aanzienlijk toegenomen. Van het overheidspersoneel was 73% in 2002
tamelijk tot zeer tevreden. In 2000 was dat 65%. Dit blijkt uit recent
onderzoek van het ministerie van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties, waaraan bijna 30.000 ambtenaren hebben
meegewerkt.
---
De toename deed zich in alle overheidssectoren voor (rijk,
rechterlijke macht, gemeenten, provincies, waterschappen, onderwijs,
defensie en politie). Over vrijwel alle aspecten van het werk (onder
meer beloning, inhoud van het werk, mate van zelfstandigheid,
baanzekerheid en wijze van leidinggeven) is het overheidspersoneel in
2002 positiever dan in 2000. In de afgelopen jaren hebben
overheidswerkgevers veel geïnvesteerd in het verbeteren van hun
arbeidsmarktpositie.
Tevredenheid bij het rijk sterk toegenomen
Bij de sector rijk groeide de tevredenheid naar verhouding het meest;
het percentage tevreden werknemers steeg in deze sector van 63 naar
75%. De stijging was het geringst bij de politie (van 68 naar 70%).
Het percentage tevreden werknemers varieert tussen sectoren, maar in
alle sectoren vormen zij een ruime meerderheid. In 2002 telt de sector
rechterlijke macht het grootste aandeel tevreden werknemers. De
tevredenheid ligt in deze sector met 90% het meest boven het
gemiddelde van 73%. Andere sectoren waar de tevredenheid boven het
gemiddelde ligt zijn de waterschappen (78%), het rijk (75%), de
provincies (75%) en onderwijs (74%). Minder dan gemiddeld tevreden
zijn de werknemers in de sectoren gemeenten (72%), politie (70%) en
defensie (69%).
Tevredenheid in 2002 het hoogst over inhoud van het werk
De tevredenheid was in 2000 het hoogst over de aspecten
zelfstandigheid, inhoud van het werk, sfeer en looptijd van het
dienstverband (zie tabel). Voor al deze vier baanaspecten is de
tevredenheid verder toegenomen, waarbij de inhoud van het werk nu het
hoogst wordt gewaardeerd. Minder te spreken waren de werknemers in
2000 over de wijze van leidinggeven, het algemene personeelsbeleid, de
werkdruk, het algemene beleid van de organisatie en de financiële
doorgroeimogelijkheden.
Over deze aspecten is men nog steeds het minst tevreden, hoewel ook
hier verbetering zichtbaar is. De tevredenheid over deze aspecten is
zelfs sterker toegenomen dan bij de andere aspecten. Over de
inhoudelijke doorgroeimogelijkheden, de beloning en de mogelijkheden
om opleidingen te volgen, is in tegenstelling tot 2000 inmiddels een
meerderheid tevreden. Alleen over de werkplek en de fysieke
arbeidsomstandigheden zijn de ambtenaren in 2002 iets minder positief
dan in 2000.
Percentage werknemers dat tamelijk of zeer tevreden is en ontwikkeling
(alle overheidssectoren)
Aspecten van het werk
2000
2002
Mutatie in %
Inhoud van het werk
70
79
13
Zelfstandigheid/verantwoordelijkheid bij het uitoefenen van de functie
71
---
---
Sfeer op het werk
69
75
---
Looptijd van het dienstverband
62
71
15
De werkzaamheden die men op termijn kan gaan doen
47
52
---
Beloning
---
51
15
Mogelijkheden om opleidingen/cursussen te volgen
43
51
17
Faciliteiten waarvan men op/via de werkplek gebruik kan maken
---
45
---
Werkplek/fysieke arbeidsomstandigheden
45
45
-1
Wijze waarop leidinggegeven wordt
---
39
19
Personeelsbeleid
25
34
37
Werkdruk
24
30
28
Algemene beleid van de organisatie
---
28
31
Financiele doorgroeimogelijkheden
16
20
29
Bron: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties,
Personeelsonderzoek 2001 en 2003.
Technische toelichting
In het voorjaar van 2001 en 2003 hebben 14.000 respectievelijk 30.000
ambtenaren hun mening gegeven over vele aspecten van hun werk. Zij
konden per aspect aangeven of zij zeer ontevreden, tamelijk
ontevreden, tevreden/noch ontevreden, tamelijk tevreden of zeer
tevreden waren. De in dit persbericht vermelde cijfers hebben
betrekking op de werknemers die hebben geantwoord dat zij tamelijk,
dan wel zeer tevreden waren.
---
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties