Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

publicaties

Spiegelen, spieken, sprankelen, benchmark-lessen uit de uitvoeringspraktijk


16 oktober 2003

Benchmarking staat in de belangstelling van overheidsinstanties. Het lijkt een instrument te zijn met veel mogelijkheden. Het heeft elementen in zich van excellent functioneren, systematisch verbeteren, competitie en beoordelen. De vraag is hoe deze elementen tot hun recht komen binnen de sturings- en verantwoordingsrelaties die de overheid kenmerken.

Binnen het bedrijfsleven is al veel ervaring opgedaan met verschillende vormen van benchmarking. De komende jaren zal binnen de sector overheid door het doen van benchmarkonderzoeken ervaring opgedaan worden die voor deze omgeving van belang is. Dit moet leiden tot het zodanig toepassen van het instrument dat het optimaal tot zijn recht komt en er maximale resultaten mee geboekt kunnen worden.

© Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties - 19 oktober 2003

Download

Spiegelen, spieken, sprankelen; benchmark-lessen uit de uitvoeringspraktijk (362 Kb) Zie het origineel http://www.minbzk.nl/asp/get....2&ItmIdt=00017301