Nederlandse Spoorwegen Persbericht
Utrecht, 15 oktober 2003

Meer kaartsoorten in kaartautomaat met aanraakscherm

win 1e klas retour plus overnachting naar Brussel of Frankfurt bij aankoop treinkaartje via automaat

Vanaf vandaag kunnen treinreizigers voor veel meer soorten treinkaartjes, én nu ook voor kaartjes naar België en Duitsland, terecht bij de NS-kaartautomaat met aanraakscherm. De kaartautomaat wordt zo voor steeds meer reizigers hét punt om 24 uur per dag snel en eenvoudig een treinkaartje te kopen. NS wil hiermee stimuleren dat nog meer klanten de kaartautomaat gaan gebruiken. Hierdoor krijgen servicemedewerkers meer tijd voor serviceverlening op de perrons en in de stationshal.

Er staan inmiddels ruim 1.000 NS-kaartautomaten verdeeld over alle stations in Nederland. Op dit moment wordt 59% van de kaartjes gekocht bij de kaartautomaat en 41% aan de balie. Zeker met de nieuwste kaartautomaat kunnen reizigers snel en eenvoudig meerdere dezelfde treinkaartjes tegelijk kopen. Naast de Enkele Reis en Retourkaartjes, Treintaxi-kaartjes en toeslagbiljetten, zijn vanaf 15 oktober ook de volgende kaartjes te koop:
* Dagkaarten, Maandkaarten en Maandtrajectkaarten;
* NS Herfsttoer;

* Kaartjes naar de meest populaire bestemmingen in België en Duitsland;
* Overgangskaarten 2e naar 1e klasse.
Betalen kan eenvoudig met PINpas of Chipknip.

Om het gemak van de kaartautomaat en de uitbreiding van het assortiment per 15 oktober bij klanten onder de aandacht te brengen, loopt in de periode 15 oktober tot en met 15 november een speciale actie. Klanten die hun kaartje bij de automaat kopen maken dagelijks kans op een 1e klas retour plus overnachting voor twee personen naar Brussel of Frankfurt. Elke dag wordt op www.ns.nl het kaartnummer van het winnende treinkaartje bekend gemaakt.

Klanten kunnen vanaf vandaag op www.ns.nl ook thuis oefenen met de NS-kaartautomaat met aanraakscherm. Uit onderzoek blijkt dat klanten kaartverkoop via de automaat sneller en gemakkelijker vinden. Daarnaast leert de ervaring dat klanten die drie keer een kaartje bij de automaat hebben gekocht, dit blijven doen.
>


---

Met vriendelijke groet,

Ingeborg Faber
Persvoorlichting NS