Ingezonden persbericht


Persbericht

HCC daagt Dell voor de rechter om algemene voorwaarden

Sommige voorwaarden Dell strijdig met Nederlandse wet

Houten, 13 oktober 2003

HCC, de vereniging van computergebruikers, wil via een gerechtelijke uitspraak duidelijkheid krijgen over de algemene voorwaarden die computerfabrikant Dell hanteert. Volgens HCC zijn deze strijdig met het Nederlands consumentenrecht. Overigens zullen niet alleen computergebruikers, maar ook veel andere consumenten gebaat zijn met een gerechtelijke uitspraak over de voorwaarden, meent de vereniging.

HCC heeft Dell diverse malen voorgesteld het gesprek over de voorwaarden aan te gaan, maar hierop werd niet gereageerd. Als behartiger van de belangen van de computerconsument heeft HCC daarop besloten naar het Hof in Den Haag te stappen. "We hebben de voorwaarden van Dell eens goed doorgelicht en ze rammelen aan alle kanten", aldus Ronald van Rooden, directeur HCC. "Als consumentenorganisatie hebben we de mogelijkheid een zogeheten collectieve actieprocedure aan te spannen en van dit recht gaan we gebruik maken. Ten eerste komen we daarmee op voor de belangen van onze leden, die bij een geschil over de voorwaarden gewoonlijk niet de financiële middelen hebben elke keer de strijd met bedrijven als Dell aan te gaan. Daarnaast doen we dit ook in het belang van de computerconsument in het algemeen."

Overigens zijn volgens Van Rooden niet alleen computergebruikers gebaat bij een uitspraak van het Hof. Veel van de voorwaarden die Dell hanteert worden in allerlei branches ten opzichte van consumenten gebruikt en jurisprudentie over deze materie is wat dat betreft van harte welkom.

Tot nu werd nog maar tweemaal eerder een collectieve actieprocedure gevoerd, beide keren door de Consumentenbond. In 1996 werd een zaak aangespannen tegen de brancheorganisatie van de elektriciteitsbedrijven en in 1998 tegen de verzekeringsmaatschappij Stad Rotterdam. In beide gevallen won de Consumentenbond.

Over HCC:

HCC is dé vereniging van computergebruikers in Nederland en telt ruim 200.000 leden. Het door HCC aangeboden dienstenpakket omvat de magazines Computer!Totaal, PC Zone, Tips & Trucs, Internet Tips & Trucs, PlayNation, GameQuest en ZOOM Magazine; HCC Dagen en de portal HCCnet.nl. Daarnaast biedt HCC diverse vormen van internettoegang via HCCnet.