Programmabureau Advies Overheid.nl
De praktijk van interactieve beleidsvorming (4); Spijkenisse: de toegevoegde
waarde van een poll
Een soms wat ondergeschoven kindje onder de interactieve
beleidsvormingstoepassingen op internet is de meningspeiling. Hij
wordt door veel overheden toegepast, maar vaak in zijn meest
uitgeklede basisvorm. Dat is jammer, want er kan meer, zoals de
gemeente Spijkenisse aantoont met haar meningspeiling.
Bij binnenkomst op www.spijkenisse.nl kan er direct gekozen worden
voor de link De Peiling (Poll). Door deze aan te klikken kom je op een
pagina met uitleg over de werking van de peiling. De peiling is niet
moeilijk in het gebruik, maar in dit geval zijn er meerdere keuzen die
in het onderdeel De Peilinggemaakt kunnen worden. Regelmatig is het zo
dat de uitleg over een poll pas verschijnt, nadat er is gestemd.
Spijkenisse heeft er voor gekozen toch een klein beetje uitleg vooraf
te geven.
Deelnemers
Dit gaat overigens niet ten koste van het aantal deelnemers op de
poll. Er is een behoorlijk uitgebreide pagina, waarop de uitslagen van
vorige peilingen kunnen worden bekeken. Hierop zijn de
verhoudingspercentages en het exacte aantal stemmers per optie en in
het totaal terug te vinden. Het laagste aantal stemmers is 24 geweest,
het hoogste aantal 240 stemmen. De stellingen verschillen nogal, dus
daar zal dit verschil mede mee te maken hebben.
Uitslagen
Wat de peiling eigenlijk een IB-toepassing maakt is het kopje Wat
gebeurt er met de uitslagen van de peiling?. Het is natuurlijk grappig
om een peiling, discussie of chat op een website te zetten, maar als
er vervolgens niets gebeurt met de aangedragen punten van de burgers
dan mag het eigenlijk geen interactieve beleidsvorming heten.
Spijkenisse geeft twee redenen aan voor de peiling op haar pagina. Zij
wil dat de peiling bewustzijn creert over bepaalde punten of dat hij
zaken onder de aandacht brengt. Waarschijnlijk is dit het idee achter
een stelling als: Hoeveel monumenten zijn er in Spijkenisse?. Het
goede antwoord blijft onduidelijk, maar er zijn ongetwijfeld stemmers
geweest die zich deze vraag over hun eigen gemeente voor het eerst
hebben gesteld. De andere genoemde reden is om te onderzoeken welke
voorkeuren en ideen de bezoekers van de website hebben over nieuwe
ontwikkelingen op de website. Uit de stellingen blijkt dat ook de
voorkeuren van bezoekers over andere zaken worden onderzocht, maar het
is niet duidelijk of die uitslagen dan ook bij de beleidsvorming wordt
betrokken. Bij peilingen over de website is dit volgens de toelichting
wel zo.
Spijkenisse heeft een goede poging gedaan om de peiling als
interactieve beleidsvormingstoepassing daadwerkelijk die functie te
geven. Misschien dat in de uitleg ooit nog komt te staan dat de
uitslagen in de peiling door de gemeenteraad in haar besluiten worden
meegenomen, maar daar is het nu waarschijnlijk nog te vroeg voor. Het
is in ieder geval verfrissend te zien dat er meer kan met een peiling
dan het plaatsen van drie aanklik vakjes, die een uitslag laten zien
na gebruik en thats it.
Scoring:
Toegankelijkheid: ++
Bruikbaarheid: +
Gebruik: ++
Uitleg en vervolg: +
Speciaal: +
(Dit is deel 4 uit de serie 'Interactieve beleidsvorming in de
praktijk'. Lees meer over deze opzet in de Nieuwsbrief van 3 september
2003: "De praktijk van interactieve beleidsvorming bij gemeenten
beoordeeld".)
1. Mill en Sint Hubert: kwaliteit in eenvoud
2. Soest speelt in op de actualiteit
3. Rotterdam: de aanhouder wint
Uitleg bij de scoring:
*Toegankelijkheid: is de toepassing goed te vinden?; zijn de teksten
en uitleg van de toepassing helder en begrijpelijk?;
*Bruikbaarheid: maakt de toepassing gebruik van de specifieke
mogelijkheden die internet biedt? (zijn de discussies via internet
interactief in gebruik of staat er een reeks stellingen met een e-mail
adres?);
*Gebruik: wanneer is de toepassing voor het laatst gebruikt?; is het
aantal bezoekers van de toepassing na te gaan en hoe hoog is dit
aantal, gerefereerd aan de periode dat de toepassing in gebruik is?;
voor welke onderwerpen wordt de toepassing ingezet?;
*Uitleg en vervolg: is aangegeven waarom de toepassing op internet
staat en wat er met de uitkomsten gaat gebeuren?; is er uitleg over de
werking van de toepassing?;
*Speciaal: heeft de toepassing een creatieve invulling gekregen?; hoe
is omgegaan met vormgeving?; zijn er opvallende zaken in de toepassing
aangebracht?
www.ictu.nl