AXA van start met VerzuimGrip: het eerste écht geïntegreerde
beterschappakket voor bedrijven
2 oktober 2003
AXA en Hudson hebben deze week hun samenwerking bekrachtigd op het
gebied van voorkomen en verhelpen van verzuim. Onder de naam
VerzuimGrip brengt AXA met Hudson als partner een beterschappakket
voor bedrijven op de markt dat de administratieve last tot een minimum
beperkt, veel sneller de oorzaken van verzuim - en juist niet alleen
de medische - aanpakt (demedicalisering) en een duidelijke besparing
oplevert op verzuimkosten. Wat tot op heden nog niet werd aangedurfd
en binnen VerzuimGrip wel, is dat in overleg met de werkgever door
Hudson resultaatafspraken kunnen worden gemaakt bij specifieke
interventies.
Beter voor bedrijven
AXA vindt het hoog tijd om iets te doen aan het hoge gemiddelde
verzuimpercentage in het Nederlandse bedrijfsleven van 5,4 procent.
Daarbij komt nog dat in de bestaande verzuimarrangementen sprake is
van drie of meer partijen waar een werkgever mee te maken krijgt als
één of meerdere werknemers zich ziek melden. Er is weliswaar vaak
sprake van een zogeheten 'één-loket-functie' binnen die arrangementen,
maar vertraging en administratieve rompslomp treden op vanwege het
onnodig hoge aantal instanties dat aangesloten is. Larry van der
Schoor, directielid AXA Verzekeringen: "Binnen VerzuimGrip heeft de
klant voor het traject van verzuimbeheersing maar met één partij te
maken, namelijk Hudson. Voordeel hiervan is dat de werkgever geen
separate Arbo-dienst of separaat reïntegratiebedrijf meer nodig heeft.
Hudson is zelf Arbo-gecertificeerd en werkt met zijn totaalaanbod
sneller, beter en goedkoper. Daarom vergoeden wij als verzekeraar
binnen VerzuimGrip bijvoorbeeld een behoorlijk gedeelte van de
interventiekosten en hebben onze klanten ook geen extra kosten voor
het aan gaan van een Arbo-pakket. Dat scheelt de werkgever al gauw
zo'n 100 tot 130 euro per werknemer per jaar. En voor dat geld krijgt
hij dan niet eens de feitelijke dienstverlening. De kosten daarvoor
komen er nog bij. Bovendien worden die Arbo-pakketten alleen maar
duurder in verband met de nieuwe wetgeving die zegt dat de werkgever
bij ziekte twee in plaats van één jaar het loon moet doorbetalen."
AXA en Hudson zijn van mening dat het gemiddelde verzuimpercentage
omlaag moet kunnen naar 3 procent. Max Schep, directeur Hudson
Nederland: "De samenwerking tussen AXA en Hudson in het domein van
preventie en verzuim zal een grote impact hebben in de markt. In AXA
vindt Hudson een partner, die voortdurend op zoek is naar innovaties
in dienstverlening richting werkgevers. Door de directe, heldere en
snelle communicatie van het verzuimteam, met zowel opdrachtgevers als
verzuimende medewerkers, wordt getracht direct bij het begin van het
verzuim de juiste middelen in te zetten. Elke ziekmelding beschouwen
wij als een nieuw project waarbij de doelstellingen per geval worden
vastgesteld met de opdrachtgevers. Snelheid en kwaliteit staan hierbij
centraal. Dit staat helaas in schril contrast met veel van de huidige
dienstverlening in deze markt. Uniek is ook dat wij, onder bepaalde
voorwaarden die te maken hebben met committment van de werkgever zelf
om verzuim aan te pakken, een resultaatverplichting durven aan te gaan
met onze klanten. AXA en Hudson willen echt het verschil maken. "Ook
voor het intermediair, vult Van der Schoor aan. De adviseur kan echt
uit de voeten met dit beterschappakket voor bedrijven. Het
intermediair heeft natuurlijk een prima propositie naar zijn klanten
als hij iets kan adviseren dat eenvoudiger, sneller, goedkoper en
transparanter is dan bedrijven tot nu toe gewend waren. Wij bieden
werkelijk één loket voor meldingen (ziek of beter), voor alle
notaverkeer, voor complete dossiervorming. Wij weten dat
MKB-ondernemingen gemiddeld 15 uur per week kwijt zijn aan
administratieve werkzaamheden rond ziekteverzuim. Onaanvaardbaar veel,
vind ik, daar zou je als ondernemer al bijna ziek van worden. Ook op
die problematiek spelen wij met VerzuimGrip in."
Snelle aanpak oorzaak verzuim
De Wet Poortwachter zegt dat de werkgever binnen vijf dagen een
ziektemelding aan de Arbo-dienst moet doorgeven als de verwachting is
dat het verzuim lang gaat duren. Binnen zes weken dient de Arbo-dienst
een probleemanalyse en een advies voor werkhervatting te leveren. "Dat
duurt veel te lang", vinden Van der Schoor en Schep. "Binnen 48 uur
gaan wij binnen VerzuimGrip al aan de slag om de oorzaak zo snel
mogelijk te achterhalen. Elke dag dat een werknemer niet inzetbaar is,
is vervelend voor zowel de werknemer als de werkgever."
Verzuim uit medische molen
Nog een feit. Tweederde van alle verzuim in Nederland heeft geen
medische oorzaak. "Toch ligt de focus daar, vaak onterecht, wel op",
zegt Van der Schoor. Mensen komen terecht in een lang en kostbaar
medisch traject, terwijl ze daar dus in veel gevallen helemaal niet
thuis horen. Daarom pakt VerzuimGrip direct, binnen die eerder
genoemde 48 uur, de échte oorzaak van het verzuim aan. Die ligt maar
al te vaak in de persoonlijke sfeer, de werksfeer of een combinatie
van beiden. Hudson heeft een uitgebreid netwerk van specialisten die
daarmee direct aan de slag gaat. Er hoeft vaak geen dokter,
fysiotherapeut of ziekenhuisbezoek aan te pas te komen om iemand er
weer bovenop te helpen. Nederland is wat dat betreft wellicht wat te
ver doorgeslagen."
Verzekeringen
Terwijl Hudson binnen VerzuimGrip voor de werkgever de partij is die
alles rond preventie, ziekmelding en integratie regelt, levert AXA de
onderliggende verzekeringsproducten. De verzuimverzekering van AXA
kent drie varianten:
* Conventioneel: vanaf 1 fulltimer tot ongeveer 50 werknemers
* Stop Loss Standaard: vanaf 25 werknemers en een loonsom van circa
600.000 euro
* Stop Loss Optimaal: vanaf 50 werknemers en een loonsom van circa
1.200.000 euro
Binnen deze drie varianten zijn op het vlak van uitkeringspercentages
en aanvangskortingen allerlei combinaties mogelijk. Belangrijkste
voordelen voor de werkgever zijn:
* De premiegarantie gedurende twee jaar (nieuw binnen productlijn)
* De vergoeding voor gemaakte interventiekosten
* Rechtsbijstand is inbegrepen
* Aanvangskortingen: bij Stop Loss Standaard en bij Stop Loss
Optimaal (nieuw binnen productlijn)
AXA Verzekeringen