PERSBERICHT
Tevredenheidsonderzoek Wet Voorzieningen Gehandicapten (WVG) in Westelijke Mijnstreek
Sittard-Geleen, 1 oktober 2003 - De gemeenten Sittard-Geleen, Beek, Schinnen, Stein en Susteren houden samen met de lokale gehandicaptenplatforms deze maand een schriftelijke enquête naar de kwaliteit van dienstverlening die de Wet Voorzieningen gehandicapten (WVG) biedt.
Het onderzoek wordt op twee onderdelen van de WVG uitgevoerd. Behalve de ervaring van cliënten met de verstrekking van rolstoel- en woonvoorzieningen, wordt een regionale evaluatie gehouden van het Collectief Vraagafhankelijk Vervoer (CVV), dat verzorgt wordt door Omnibuzz en Omnitaxx. De gemeente Susteren neemt niet deel aan het eerste deel van de enquête.
Vanwege de grote omvang van het onderzoek worden niet aan alle WVG-cliënten dezelfde vragenlijsten voorgelegd. Sommigen zullen worden gevraagd naar hun ervaringen met hun woonvoorziening, anderen over hun rolstoelvoorziening of over het CVV. Via een steekproef is uit elk groep een aantal personen geselecteerd.
Het CVV wordt echter niet alleen gebruikt door mensen die een beroep doen op de Wvg. Omnibuzz kan ook als openbaar vervoer worden gebruikt. Om een duidelijk beeld te krijgen van het CVV, zullen bij het onderzoek deze gebruikers worden betrokken.
De enquête wordt uitgevoerd door het bureau D&K Onderzoek en Opleiding uit Eindhoven. De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en anoniem verwerkt. Alleen de onderzoekers van dit bureau krijgen de ingevulde vragenlijsten onder ogen. Deelname aan het onderzoek is vrijwillig. Voor het slagen van het onderzoek is het belangrijk dat iedereen die een vragenlijst krijgt, deze invult en terugstuurt. Allen op die manier krijgen de gemeenten de mogelijkheid beter in te spelen op de wensen van de cliënten.
Gemeente Sittard-Geleen