26/09/2003
Ondernemers geven gemiddeld een 6,8
Onderzoek naar ondernemingsklimaat in Weert
Het bureau TNS-NIPO heeft dit voorjaar een onderzoek gedaan in een
groot aantal gemeenten naar het ondernemingsklimaat. Zo ook in Weert,
in opdracht van de gemeente.
In totaal zijn 100 ondernemers in de gemeente Weert telefonisch
ondervraagd over de mate van tevredenheid over de gemeentelijke
dienstverlening en het beleid ten aanzien van de ondernemers in de
gemeente. De gemeente Weert scoort op beide onderwerpen hoger dan het
gemiddelde.
Op de aspecten bereikbaarheid, ontwikkeling en herstructurering van
bedrijfslocaties, en veiligheid en woonomgeving behoort Weert tot de
top 5 van best scorende gemeenten.
42 kleine en middelgrote gemeenten hebben deelgenomen aan deze
onderzoeksronde in 2003. In 2002 heeft eenzelfde onderzoek
plaatsgevonden onder 30 grote gemeenten.
De resultaten van Weert worden vergeleken met de gegevens van alle
deelnemende kleine en middelgrote gemeenten en soms met de scores van
de 5 beste, dan wel 5 slechtste van de deelnemende gemeenten.
De centrale vraag in het onderzoek was: "hoe denkt de gemiddelde
ondernemer over de gemeentelijke dienstverlening en andere
gemeentelijke aspecten die invloed hebben op het gemeentelijk
ondernemingsklimaat?"
De helft van de ondervraagde bedrijven heeft in de voorliggende jaren
contact gehad met de gemeente. Dat is in alle gemeenten ongeveer
hetzelfde.
Sterke binding
Van de huidige ondernemers in de gemeente Weert, blijkt 88% sterk tot
zeer sterk gebonden aan de gemeente. De gemeente Weert scoort hiermee
bovengemiddeld. Met name het percentage zeer sterk gebonden
ondernemers is hoog in vergelijking met de meeste overige, aan het
onderzoek deelnemende, gemeenten. 5% van de bedrijven geeft aan op het
punt te staan Weert te verruilen voor andere gemeente.
Een opvallende uitkomst van het onderzoek, niet specifiek in Weert
maar voor alle onderzochte gemeenten samen, is wel dat de bedrijven
die zich 'niet zo gebonden' of 'helemaal niet gebonden' achten méér
dan gemiddeld contact hebben gehad met de gemeente. Het ging dan
relatief vaak over contacten in verband met de aankoop van grond (of
een pand).
Rapportcijfers
Het rapport maakt onderscheid tussen het gemeentelijk
ondernemingsklimaat en de dienstverlening door de gemeente. Het
ondernemingsklimaat krijgt van de Weerter ondernemers een 6,8. Dat is
hoger dan het gemiddelde rapportcijfer van alle deelnemende gemeenten:
6,6.
De dienstverlening door de gemeente krijgt in Weert een 6,2. Ook dat
is hoger dan het gemiddelde van 5,9.
Saillant is wel dat ondernemers die de afgelopen 2 jaar contact met de
gemeente hebben gehad, duidelijk minder te spreken zijn over de
algehele dienstverlening dan ondernemers die geen contact hebben gehad
(5,8 versus 6,6). Er is ook verschil in de cijfertoekenning voor het
gemeentelijk ondernemingsklimaat: de bedrijven die de afgelopen twee
jaar wel contact hebben gehad geven de gemeente een 6,4 en de
bedrijven die geen contact hebben gehad beoordelen het
ondernemingsklimaat in Weert met een 7,2.
Dit is duidelijk een onderzoeksuitkomst waarvan de gemeente zou moeten
achterhalen hoe dat komt om vervolgens te bezien hoe dat veranderd kan
worden. Hierbij kan er overigens niet vanuit gegaan worden dat de
reden in alle gevallen bij die gemeente gevonden zal worden. Een
ondernemer kan aankloppen met onhaalbare wensen/ideeën/voorstellen,
die dan afgewezen worden, waarna zijn oordeel over de gemeente toch
negatiever wordt dan het was.
Top 5
Op de volgende aspecten scoort Weert dermate hoog dat ze behoort tot
de top 5 van best scorende gemeenten:
· bereikbaarheid
· ontwikkeling en herstructurering van bedrijfslocaties
· veiligheid en woonomgeving.
Sluitingstijd horeca
Het is niet verrassend dat uit het onderzoek naar voren komt dat Weert
slechter dan gemiddeld scoort op "sluitingstijd horeca". Dat was ten
tijde van de enquête zeer actueel. Dit is het enige punt waarop Weert
slechter scoort. Weert scoort beter op 22 van de onderzochte aspecten.
De overige scores (± 30) zijn gemiddeld.
Aanbevelingen
Enkele van de aanbevelingen van de onderzoekers:
· Relatief veel ondernemers geven aan niet te weten of er een
"bedrijvenloket" is bij de gemeente Weert. Zelfs ondernemers die
recent contact gehad hebben met de gemeente. De gemeente moet daar
méér over informeren.
· Door het juist en gericht communiceren van de wijze waarop de
gemeente omgaat met bijvoorbeeld bedrijventerreinen, het
bedrijvenloket, account management, groenvoorziening en infrastructuur
worden de verwachtingen van de ondernemers op die gebieden gebracht
tot een realistischer niveau.
· Communiceer vanaf de start duidelijk dat het tijd kost om de
vergunningaanvraag te beoordelen.
· Betrek het bedrijfsleven bij de ontwikkeling van het
arbeidsmarktbeleid.
Gemeente Weert