Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD)
HBD trendrapport zet bedreigingen en kansen voor de detailhandel op
een rij.
25-09-2003
Inspelen op de zekerheid van onzekerheden.
Het begin van de 21e eeuw wordt gekenmerkt door een toenemend aantal
onzekerheden. Onder andere op het gebied van veiligheid, inkomen en
bezit, normen en waarden en technologie. Deze onzekerheden beïnvloeden
zowel de consument, als de ondernemer en de werknemer. In de nieuwe
publicatie Trendrapport 2004: Inspelen op de zekerheid van
onzekerheden zet het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) de
bedreigingen én kansen voor de detailhandel op een rij. Het
Trendrapport geeft geen kant-en-klare scenarios of concrete
oplossingen. Het HBD wil met de informatie ondernemers en hun
werknemers helpen in te spelen op maatschappelijke ontwikkelingen.
Consument, ondernemer en werknemer centraal
Het rapport beschrijft de belangrijkste demografische, sociaal
culturele, (ruimtelijk) economische, en technologische ontwikkelingen.
Bovendien wordt aandacht geschonken aan de wetgeving en juridische
aspecten. De ontwikkelingen op al deze terreinen hebben direct invloed
op de consument, de ondernemer en de werknemer. Zij staan dan ook
centraal in het Trendrapport 2004. Aan iedere groep wordt een apart
hoofdstuk gewijd.
In het hoofdstuk over de consument worden de effecten van de diverse
ontwikkelingen beschreven aan de hand van de verschillende generaties.
De ondernemers worden geconfronteerd met toenemende branchevervaging,
verschuiving van vestigingsplaatsen en een toenemende rol voor
technologie. Service en betrouwbaarheid worden in toenemende mate de
kritische succesfactoren, zo stelt het rapport.
De werknemer moet er de komende jaren rekening mee houden dat, onder
invloed van de technologie functies in de detailhandel veranderen.
Bestellen
Het Trendrapport 2004: Inspelen op de zekerheid van onzekerheden kan
besteld worden bij het HBD via de internetsite www.hbd.nl, per e-mail:
bestel@hbd.nl of per telefoon 0800 - 023 02 05 (gratis). Het rapport
kost 22,50 (excl. BTW en verzendkosten). Detaillisten krijgen 50%
korting als zij bij de bestelling hun CRK-nummer vermelden.
Een samenvatting van het Trendrapport is gratis te downloaden via de
HBD-site: www.hbd.nl.