Consumentenbond

Actie tegen Eneco

19 september 2003

Grootscheepse campagne "Eneco energie, NIET mijn energie!"

De Consumentenbond start vandaag de grootscheepse actie: "Eneco energie, NIET mijn energie!" Onder deze titel, een variatie op de échte reclameslogan van het energiebedrijf, voert de bond actie tegen Eneco, gericht op het publiek, de toezichthouder, de landelijke politiek en gemeenten. Eneco weigert namelijk te stoppen met het versturen van dubbele rekeningen. Als andere energiebedrijven zoals NUON ook dubbele rekeningen gaan versturen (en NUON heeft dat al aangekondigd), zal de actie worden uitgebreid.

Iedereen is het er over eens dat het versturen van dubbele rekeningen door Eneco niet kan. Eneco stuurt rekeningen voor transportkosten van stroom naar aanleiding van het faillissement van een energiebedrijf (EnergyXS, dat ook via andere bedrijven groene stroom verkocht), terwijl klanten daarvoor allang hebben betaald. Naar schatting gaat het in totaal om tienduizenden huishoudens die voor de tweede keer een bedrag oplopend tot tientallen euro's - of bij een jaar achterstand zelfs zo'n 250 euro - moeten betalen als bedrijven als Eneco en NUON doorzetten.

Minister Brinkhorst noemt dit onrechtvaardig, juristen geven aan dat de rechtsgrond ontbreekt en het is niet alleen `evident onbillijk' maar ook in strijd met de zorgplicht die in een Europese richtlijn is vastgelegd. Maar toch gaat Eneco er mee door. Op een oproep van de Consumentenbond om geen naheffingen te sturen, zijn de netbeheerders niet ingegaan. En Eneco is ook niet ingegaan op de eis in het ultimatum van de bond dat vanmiddag om 16.00 uur is verlopen: Eneco weigert de rekeningen terug te draaien.

De Consumentenbond zet nu acties op tegen Eneco. Zo plaatst de bond maandag advertenties met de tekst: "Eneco energie, NIET mijn energie!", als variatie op de échte reclameslogan van het energiebedrijf. Daarin vraagt de bond aan consumenten om ervaringen met dubbele rekeningen van Eneco te melden via
energie@consumentenbond.nl. Op grond van de reacties zal de bond nog meer publieke acties tegen Eneco opzetten.

De Consumentenbond heeft vandaag ook een brandbrief gestuurd aan DTe, Tweede Kamer en gemeenten. Aan DTe omdat de bond wil dat de toezichthouder eindelijk zijn tanden laat zien en daadwerkelijk ingrijpt. Aan de Tweede Kamer, om te vragen de minister aan te sporen direct concrete actie te ondernemen. En aan gemeenten als Rotterdam en Den Haag die als aandeelhouders de eigenaar van Eneco vormen, omdat zij de directie van Eneco op het matje moeten roepen.

NUON heeft ook aangegeven dubbele rekeningen te gaan versturen. Zodra dat daadwerkelijk gebeurt, zal de actie van de Consumentenbond ook NUON treffen.