Programmabureau Advies Overheid.nl
De praktijk van IB (2); Soest speelt in op de actualiteit
De internetdiscussie is op dit moment het meest toegepaste
interactieve beleidsvormingsinstrument op websites van gemeenten. In
veel gevallen is er een knop naar een forum, waar de bezoekers zelf
een stelling kunnen poneren, waarop anderen kunnen reageren. Vaak
blijkt helaas dat zon discussieforum een tijdje functioneert en dan
langzaam aan doodbloedt. Wat in veel gevallen beter blijkt te werken
is een discussie over een actueel onderwerp. Dat is wat Soest op dit
moment ook doet. (lees verder)
Via de homepage van de gemeente Soest (www.soest.nl) kun je klikken op
forum en daarna kun je de keuze maken om het forum in te gaan of voor
het geven van een reactie op de voorgenomen sluiting van vliegveld
Soesterberg.
In het forum kun je zelf een discussie starten over een willekeurig
onderwerp, reageren op elkaar of de reacties lezen. In het gebruik is
het zeer simpel. Door discussiebijdrage aan te klikken kom je op een
scherm waar naam, e-mailadres en de discussiebijdrage kunnen worden
ingetypt. Of het bericht wordt gemodereerd is niet duidelijk. De
uitleg over de werking en bedoeling van het forum is erg summier. Het
grootste nadeel van het forum wordt door een paar deelnemers naar
voren gebracht. Het oogt nogal rommelig. Reacties op stellingen staan
onder de originele stelling. De originele stellingen staan allemaal
onder elkaar maar zijn niet geordend op onderwerp, datum of ander
criterium. Alles functioneert op zich prima, maar door de rommelige
lay-out geeft het geheel geen aantrekkelijke eerste indruk.
Behalve het forum is er dus ook een aparte pagina, waarop men kan
reageren op de sluiting van vliegbasis Soesterberg. Dit is niet echt
een discussiepagina, maar meer een mogelijkheid tot het spuien van
visies. Er wordt eigenlijk niet op elkaar gereageerd. Dit komt ook
doordat de bezoeker direct op de pagina komt waar een reactie kan
worden ingetoetst. De eerdere reacties verschijnen daarna of als de
link reactieswordt gevolgd. Alle reacties staan onder elkaar, maar het
is allemaal niet overzichtelijk. Door ze te ordenen op datum van
binnenkomst of door de lay-out in een tabel te zetten is al beter te
overzien welke discussies er zijn en waar ze over gaan.
Reageren Wat duidelijk beter werkt is om mensen de mogelijkheid te
geven om op een actuele gebeurtenis te reageren. Er zijn behoorlijk
wat reacties op het onderwerp vliegveld Soesterberg afgekomen, zeker
in verhouding tot het gangbare aantal reacties in het reguliere forum.
Daarbij valt op dat veel mensen ook even rustig zijn gaan zitten om
een uitgebreide reactie achter te laten over hun visie op de mogelijke
sluiting van het vliegveld. Een behoorlijk aantal reacties is al snel
een kwart a-4tje lang en vaak blijkt dat het mensen ook echt
bezighoudt wat er met het vliegveld gaat gebeuren. Het doel van
interactieve beleidsvorming hoort te zijn dat burgers de mogelijkheid
hebben om hun ideen en wensen kenbaar te maken aan de bestuurders van
hun stad, provincie of land. Gezien de zeer diverse punten die in het
forum worden aangedragen is de vraag of dat bereikt wordt met deze
discussie. Echter uit de reacties op de pagina over het vliegveld moet
de gemeente zeker wel een indruk kunnen krijgen over wat er leeft bij
de bevolking.
Lay-out en uitleg Qua lay-out en uitleg valt er dus nog flink wat te
verbeteren aan het forum van de gemeente Soest. Maar de gemeente heeft
wel goed begrepen dat mensen graag mee willen praten over de
onderwerpen die ze belangrijk vinden. Uit de website van de gemeente
Soest blijkt duidelijk dat het succes van de inzet van interactieve
beleidsvorming via internet nauw samenhangt met hoe aansprekend de
inhoud is voor de burger. Hoe het er allemaal uitziet is een extra
motiverende factor om mee te doen, maar het gaat om de inhoud.
Overigens heeft de gemeente Soest laten weten dat zij begin 2004 een
nieuwe gemeentelijke website in de planning hebben. Wij houden het
voor u in de gaten.
Toegankelijkheid: +
Bruikbaarheid: +
Gebruik: forum +/- ; Soesterberg deel ++
Uitleg en vervolg: -
Speciaal: - -
(Dit is deel 2 uit de serie 'IB in de praktijk'. Lees meer over deze
opzet in de Nieuwsbrief van 3 september 2003: "De praktijk van
interactieve beleidsvorming bij gemeenten beoordeeld" .)
De praktijk van IB (1); Mill en Sint Hubert: kwaliteit in eenvoud
www.ictu.nl