Terrorismebrief individuele verzekeraars is gepland onderdeel totale
communicatie
Individuele verzekeraars zijn inmiddels begonnen met het schriftelijk
herbevestigen van de wijziging van de polisdekking inzake het
terrorismerisico bij hun eigen polishouders. Deze informatie op
polisniveau maakt onderdeel uit van het totale communicatieplan zoals
dat door het Verbond van Verzekeraars is opgesteld en dat door de
overheid wordt ondersteund - om de dekkingswijziging landelijk bekend
te maken. De kennisgeving is geen doublure van de landelijke
huis-aan-huismailing in de periode eind juni/begin juli, maar slechts
het vooraf geplande sluitstuk van de totale communicatie. Alle
verzekeraars die het clausuleblad terrorismedekking in hun
polisvoorwaarden hebben opgenomen, zullen de inhoud van de
huis-aan-huismailing de komende tijd bij hun eigen polishouders
herbevestigen.
De Volkskrant meldde dit weekeinde dat verzekeraars miljoenen klanten
alsnog gaan informeren dat hun verzekering is gewijzigd. Daaruit zou
de indruk kunnen ontstaan dat er sprake zou zijn van een
beleidswijziging omdat de eerdere huis-aan-huismailing kennelijk niet
duidelijk genoeg zou zijn geweest. Niets is minder waar: het op een
later moment op polisniveau nogmaals attenderen van eigen verzekerden
op de inhoud van de huis-aan-huismailing is het vooraf geplande
sluitstuk van de communicatie richting polishouders, die verder
bestond uit veel free publicity, advertenties, voorlichtingsartikelen
in huis-aan-huisbladen en de website www.terrorismeverzekerd.nl. Om
logistieke en financiële redenen en om verwarring bij de consument te
voorkomen, is er echter bewust voor gekozen om de formele landelijke
invoering van de terrorismeclausule massaal en eenduidig via de
huis-aan-huisbrief te laten verlopen.
De dagtekening van de huis-aan-huisbrief, 15 juli 2003, is mede
bepalend voor de opzegmogelijkheden van verzekerden. Als de
polisvoorwaarden hiertoe de mogelijkheid boden is de wijziging van de
voorwaarden per 15 augustus van kracht geworden. Dit houdt in dat
polishouders die niet akkoord wilden gaan met de wijziging hun polis,
voor die datum schriftelijk konden opzeggen. Wanneer de
polisvoorwaarden bepalen dat wijzigingen bijvoorbeeld alleen per
premievervaldatum kunnen worden doorgevoerd, geldt voor de polishouder
uiteraard een andere opzegtermijn. Omdat de polisvoorwaarden op dit
punt verschillend zijn, is het altijd raadzaam om de eigen polissen te
raadplegen. Overigens is de informatie over de wijzigingsdatum en de
opzegmogelijkheden ook duidelijk opgenomen in de landelijke
huis-aan-huismailing.
---
Dit persbericht is opgesteld door het Verbond van Verzekeraars.
Verbond van Verzekeraars