Examen verplicht voor taxichauffeur
Er moet een verplicht examen komen voor taxichauffeurs. Dat schrijft
minister Peijs van Verkeer en Waterstaat vandaag in een brief aan de
Tweede Kamer. De minister streeft ernaar het examen in de eerste helft
van 2004 in te voeren.
De reden is dat de ervaringen van klanten niet altijd even goed zijn
en soms zelfs onder de maat. Door bepaalde exameneisen verplicht te
stellen beschikken taxichauffeurs straks over een basisvaardigheid.
Daarbij gaat het om zaken als klantgerichtheid, rijvaardigheid, kennis
van het voertuig, handelen bij calamiteiten en kennis van de wet- en
regelgeving.
De exameneisen maken deel uit van een pakket maatregelen die de
kwaliteit van het taxivervoer moet verbeteren. Verkeer en Waterstaat
werkt daarbij samen met branche- en consumentenorganisaties. Andere
maatregelen zijn onder meer de invoer van een geschillencommissie voor
het taxivervoer, een landelijk klachtenmeldpunt en een keurmerk dat
door de taxibranche zelf in het leven is geroepen.
Ministerie van Verkeer en Waterstaat