Gemeente Voorburg-Leidschendam
Drempels weg op www.leidschendam-voorburg.nl
Leidschendam-Voorburg, 16 juli 2003
---
Gemeentesite in een nieuw jasje
Misschien heeft u het nog niet gezien maar de gemeentesite
www.leidschendam-voorburg.nl is vernieuwd. Niet alleen is de
vormgeving aangepast zodat de site overzichtelijker en duidelijker is.
Ook de producten- en dienstencatalogus is aangepast met een nieuw
zoeksysteem. De website is dankzij de aanpassingen beter toegankelijk
en gebruikersvriendelijker voor iedereen, dus ook voor ouderen en
mensen met een handicap.
Vormgeving
Drempels weg. Dat was het uitgangspunt toen besloten werd de site van
de gemeente Leidschendam-Voorburg aan te passen. Maar wat betekent het
begrip drempels weg eigenlijk? Hiermee wordt bedoeld dat de site voor
iedereen toegankelijk en duidelijk leesbaar moet zijn. Dus ook voor
ouderen en mensen met een handicap. Immers, de klant staat centraal in
de gemeente Leidschendam-Voorburg. Internet wordt langzamerhand een
onmisbaar communicatiemiddel, ook voor gehandicapten. Veel mensen met
een handicap zijn dan ook positief over internet. Maar ze lopen vaak
tegen drempels aan die websites ontoegankelijk maken. Dankzij veelal
eenvoudige aanpassingen is de site nu drempels weg proof. Vooral door
een beter op elkaar afgestemd kleurengebruik op de paginas waarop
producten en diensten worden beschreven is de tekst beter leesbaar.
Ook zijn belangrijke functies zoals de producten- en dienstencatalogus
en de electronische formulieren nu direct vanaf de homepage
(startpagina) aanklikbaar. Één klik op de link en men is meteen op de
gewenste pagina. De verbeterde zoekmachine maakt het mogelijk om
direct vanaf de homepage alleen te zoeken binnen het gemeenteloket of
als vanouds op de gehele website. Verder is het voor visueel
gehandicapten mogelijk om de letters te vergroten, wat de leesbaarheid
van de site verbetert.
Producten- en dienstencatalogus
Het zoeken naar de gewenste producten en diensten is ook een stuk
eenvoudiger gemaakt. Voorheen was het al mogelijk om te zoeken op
levensgebeurtenis, thema en trefwoord. Nu is het ook mogelijk om een
alfabetische lijst van de producten en diensten op te vragen. Niet
alleen heeft de bezoeker van de site sneller het gewenste product of
dienst gevonden. Ook heeft men een beter overzicht van andere diensten
die de gemeente kan verlenen. Inmiddels is het aantal elektronische
formulieren ook uitgebreid. Momenteel staan er 50 formulieren online.
Een gedeelte hiervan kan via e-mail verzonden worden. Een ander deel
moet nog uitgedraaid en opgestuurd worden. Wanneer in de toekomst de
elektronische handtekening wordt ingevoerd, is het waarschijnlijk
mogelijk om nog meer formulieren via de e-mail te versturen. Tenslotte
is er juist voor de rubriek producten en diensten een mogelijkheid
toegevoegd om alle informatie als platte tekst op te vragen (dus
zonder opmaak). Dit kan met name voor mensen met een visuele handicap
een uitkomst zijn, wanneer zij met behulp van een speciale browser op
het internet surfen.
Toekomst
Maar de gemeente is nog lang niet klaar. Momenteel wordt er gewerkt
aan het uitbreiden van de dienstverlening. In de nabije toekomst
zullen de volgende zaken verder uitgewerkt worden:
* In het kader van optimale digitale dienstverlening in een
transparante omgeving, komen er meer elektronische formulieren
beschikbaar en kan men zien wat er mee gebeurt;
* Raadsinformatiesysteem (RIS). Hiermee kan iedere bezoeker op de
website de agenda´s en verslagen van de vergaderingen van de
gemeenteraad en de raadscommissies raadplegen en ook de
achterliggende vergaderstukken online inzien;
* Er wordt een onderzoek gestart naar de mogelijkheden om online te
betalen;
* In 2003 wordt het wijkgericht werken verder ingevoerd en deze
aanpak zal ook op de website duidelijk terug te vinden zijn. Denk
bijvoorbeeld aan de wijkbeheerplannen die de wijkbewoners hier dan
kunnen vinden.
* En in het kader van de digitale interactiviteit, zullen inwoners
van de gemeente binnen kort hun mening over bepaalde onderwerpen
of stellingen kunnen geven via de site.
Genoeg te doen dus, maar met de gemeentelijke website zoals hij nu is,
is een goed begin het halve werk te noemen.