AXA Volmacht Kwaliteitsprogramma van start
11 juli 2003
Onder de naam AXA Volmacht Kwaliteitsprogramma is deze week de
samenwerking tussen AXA Schade en Consurance bekrachtigd. Dit
initiatief is gericht op de totstandkoming van een
ondersteuningsprogramma voor organisatie/ICT vraagstukken voor
gevolmachtigden. Deze overeenkomst past in het streven van AXA om eind
2004 dé toonaangevende volmachtverzekeraar te zijn. AXA wil deze
positie verwerven door zich met name te positioneren als
volmachtkennisverzekeraar. Binnen dit kader zullen het
VolmachtKenniscenter, het AXA VolmachtCollege en AXA VolmachtServices
een prominente rol spelen.
Vanuit het AXA VolmachtKenniscenter zal AXA haar kennis beschikbaar
stellen. De kennisuitwisseling zal o.a. plaatsvinden door de
instelling van een helpdesk, de 2-wekelijkse elektronische nieuwsbrief
Volmachtflitsen en door optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden
die www.volmachtbeheer.nl biedt.
Het AXA VolmachtCollege zal vanaf dit najaar een palet praktische
volmachtopleidingen aan de volmachtmarkt ter beschikking stellen.
Hiervoor zullen zich ook volmachtbedrijven kunnen inschrijven die geen
samenwerkingsverband met AXA hebben.
AXA VolmachtServices biedt o.a. ondersteuning op het gebied van
risico- en portefeuilleanalyse alsmede productmanagement gericht op
doelgroepen en dus ook op het nu geïntroduceerde AXA Volmacht
Kwaliteitsprogramma.
Er is bij de ontwikkeling van het AXA Volmacht Kwaliteitsprogramma
gekozen voor samenwerking met Consurance omdat zij als specialist
binnen de volmachtverzekeringsmarkt borg staat voor een integrale
benadering van processen, systemen en organisaties.
Kwaliteitsnormering
Vanaf 1 september a.s. zal de startmodule Kwaliteitsnormering gericht
op de implementatie van de NVGA kwaliteitsnormering beschikbaar zijn.
"Elke gevolmachtigde ziet het grote belang van de kwaliteitsnormering
NVGA. Velen geven ons echter aan moeite te hebben met de invoering
binnen de eigen organisatie. Gezien het gezamenlijk belang bij
kwaliteitsontwikkeling zien wij het als toonaangevende
volmachtverzekeraar als onze taak de gevolmachtigde hierbij te
ondersteunen", aldus Jan van de Veen, Manager Volmachtbedrijf.
De komende tijd zullen de gevolmachtigden worden uitgenodigd voor
informatiebijeenkomsten waarin de inhoud van het AXA Volmacht
Kwaliteitsprogramma nader zal worden toegelicht.
AXA Verzekeringen