Openbaar Ministerie

's-Hertogenbosch, 10 juli 2003

Certificering voor het ketenproces jeugdstrafzaken parket 's-Hertogenbosch

Mevrouw Ella Kalsbeek reikt iso-certificaat uit

Mevrouw Ella Kalsbeek, voormalig staatssecretaris van Justitie, heeft vandaag op het Front Office in Eindhoven een iso-certificaat uitgereikt. Dat iso-certificaat is voor GAMMA, het ketenproces jeugdstrafzaken dat is opgestart door het parket 's-Hertogenbosch. Dat ketenproces is nu gecertificeerd volgens de ISO 9001-2000 norm. Dit is voor het eerst dat een ketenproces gecertificeerd is. Een ketenproces houdt in dat zelfstandige partners in een proces nauw samenwerken. In dat proces bestaat ook een grote onderlinge afhankelijkheid, dat wordt ook door alle partners onderkend. Partners zien in dat zonder samen te werken, verbeteringen niet mogelijk zijn.

GAMMA staat voor Gemeenschappelijke Aanpak Minderjarigen Maatwerk. In regio Eindhoven is deze methode ontwikkeld om jeugdstrafzaken sneller en beter af te handelen.
Het hele proces van jeugdstrafzaken bestond eerst uit een reeks van opeenvolgende handelingen door verschillende instanties, zoals politie, openbaar ministerie, Raad voor de Kinderbescherming, Forensisch Psychiatrische Dienst, Bureau Slachtofferhulp en HALT. Een parallelle werking van deze instanties zou veel efficiënter zijn. Dit heeft geleid tot het project GAMMA.

De doelen van GAMMA zijn: verkorting van de doorloopsnelheid, vereenvoudiging van de manier van aanleveren, individuele en procesmatige kwaliteitsverbetering en een afname van de jeugdcriminaliteit door snelheid en maatwerk. Een ander belangrijk doel van GAMMA is om het slachtoffer een belangrijke partij te laten zijn in jeugdstrafzaken.

GAMMA is een methode waarmee jeugdstrafzaken eenvoudiger worden aangeboden. Met 2 A-4tjes in plaats van lijvige dossiers. Dit zorgt voor tijdwinst voor de partners. Daarnaast worden de zaken een week na binnenkomst in gezamenlijk overleg behandeld, zodat er vroeg in het proces een gezamenlijke beslissing wordt genomen en onnodig werk voor de ketenpartners wordt voorkomen. De partners gaan nu gelijktijdig aan het werk in plaats van na elkaar.

Het effect van GAMMA is zichtbaar. De doorlooptijden dalen, het aantal afgewerkte zaken stijgt, zo ook het aantal schadebemiddelingen.

Het hele GAMMA-proces is inmiddels beschreven en krijgt vandaag een certificering in het kader van ISO 9001-2000. Dat houdt in dat de processen van samenwerking en afstemming goed beschreven zijn en ook goed gehanteerd en bewaakt worden. Dit geldt dan niet alleen voor het primaire proces, maar ook voor de ondersteunende processen. Dit is ook nodig om de doelstellingen te garanderen. Partners kunnen elkaar nu aanspreken.
GAMMA heeft ervoor gezorgd dat het proces voor de afwikkeling van jeugdstrafzaken aangepast is. Alle ketenpartners hebben geholpen bij deze verbeteringsslag, daardoor is de professionaliteit van de totale aanpak en de afwerking van jeugdstrafzaken vergroot. De samenwerking is er bovendien niet alleen op het gebied van jeugdstrafzaken. De muren tussen de partners worden langzaam afgebroken. De partners ervaren de onderlinge afhankelijkheid zeer sterk. In functioneringsgesprekken van betrokken medewerkers wordt bijvoorbeeld het oordeel van andere ketenpartners meegenomen.

Afgelopen december heeft GAMMA ook al de PIP-prijs gekregen, de Politie Innovatie Prijs 2002.