Ingezonden persbericht


PERSBERICHT

ANWB verbetert rapportages en informatie over pechgevallen met data-integratie software

Betere analyses Wegenwacht door integratie aanwezige kennis

Nieuwegein, 16 juni 2003 ANWB gaat werken met Informatica PowerCenter, het data-integratie platform van Informatica. De software wordt in eerste instantie geïmplementeerd bij de afdeling Wegenwacht. Alle informatie die de ANWB Wegenwacht in verschillende databases verzamelt over ongevallen en pech onderweg, wordt nu geïntegreerd en opgeslagen in één datawarehouse. De ANWB Wegenwacht kan hierdoor geïntegreerde analyses maken, sneller rapporteren, en de juiste informatie eenvoudig en direct aan de juiste personen beschikbaar stellen. Het resultaat is een beter product voor de klanten van de ANWB.

De reden voor ANWB om met een datawarehouse-project te starten, was het gebrek aan geïntegreerde rapportages en de behoefte aan één unieke bron voor managementinformatie. Daarnaast duurde het lang voordat uit de bestaande bronsystemen antwoorden werden verkregen op vragen, en waren managers voor hun informatiebehoefte teveel afhankelijk van (IT-)specialisten, de informatieverstrekkers binnen de organisatie. Met de nieuwe software kunnen de businessmanagers met een specifieke informatiebehoefte nu zelf direct de benodigde gegevens opvragen en analyseren, zonder hiervoor afhankelijk te zijn van derden.

Eén van de belangrijkste voordelen die ANWB met deze aanpak wil bereiken, is het continu verbeteren van het geleverde product aan de klant. Henri van Herwaarden, Manager Managementinformatie van ANWB, geeft aan: Topkwaliteit vereist ook ondersteuning door top managementinformatie. Continue verbeteringen in de ondersteuning van het hulpverleningsproces zijn voor de ANWB dan ook essentieel.

Voor de ANWB Wegenwacht betekent het datawarehouse-project concreet dat informatie over incidentmeldingen en gereedmeldingen, de financiële afwikkelingen en informatie over vervangend vervoer gestroomlijnd wordt. De benodigde managementinformatie is hierdoor op elk gewenst moment voorhanden. Daarnaast worden de primaire processen van de Wegenwacht ondersteund en verbeterd, doordat op alle managementniveaus binnen de organisatie betere rapportages ter beschikking komen. Dit leidt tot een efficiëntere bedrijfsvoering, bijvoorbeeld voor de invulling van dienstroosters.

De ANWB Wegenwacht is onderdeel van de bedrijfstak Hulpverlening, naast de ANWB Alarmcentrale en ANWB Rechtshulp. Na de afronding van het project binnen de Wegenwacht zullen voor deze twee afdelingen ook datawarehouse-projecten van start gaan. Aan de keuze voor Informatica PowerCenter is een kort selectieproces vooraf gegaan waarin drie leveranciers werden vergeleken. Naast de referentie van analist Gartner werd voor Informatica gekozen op basis van de positieve ervaringen met en kennis van de software van Informatica van ICT-dienstverlener Ordina, die ANWB adviseert en ondersteunt bij dit project.

Over ANWB
De ANWB, met haar hoofdkantoor in Den Haag, is een organisatie met 3700 medewerkers. Binnen de ANWB bestaan er verschillende diensten, producten en markten voor zowel consumenten als business-to-business. Met dienstverlening als de Wegenwacht, de ANWB Alarmcentrale met internationaal netwerk en producten op het gebied van verzekeringen en financiele dienstverlening bestrijkt zij de markt. Daarnaast biedt de ANWB de grootste toeristische uitgeverij in boeken en tijdschriften en een retail keten met ca. 50 vestigingen. Om in de toekomst te kunnen voorzien in de wensen en behoeften van haar 3,7 miljoen leden, is de ANWB sterk gericht op innovatie en op voortdurende vernieuwing van haar producten, diensten en activiteiten. Meer informatie is te vinden op www.anwb.nl.

Over Informatica
Informatica is vooraanstaand leverancier van Business Analytics software, waarmee belangrijke zakelijke informatie door het hele bedrijf heen inzichtelijk gemaakt kan worden. De Informatica producten bevatten zowel data-integratie-, datawarehousing- als business intelligence tools die naar eigen behoefte te combineren zijn. Het feit dat de juiste informatie op elk moment en waar ook ter wereld direct beschikbaar is voor de juiste mensen, maakt dat Informatica producten op korte termijn concurrentievoordeel opleveren. Meer dan 1700 klanten wereldwijd, waaronder 79% van de Fortune 100, gebruiken Informatica data-integratie software voor het bouwen en beheren van datawarehouses. Vele innovatieve bedrijven zoals Motorola, Hewlett Packerd en General Electric gebruiken daarbij succesvol Informatica s analytische applicaties om hun bedrijfsprestaties te meten en optimaliseren. Meer informatie is te vinden op www.informatica.com/nl.