Katholieke Universiteit Nijmegen
ERP-systemen hebben veelal een negatief effect op de-bureaucratisering
Er worden miljoenen (dollars) geïnvesteerd in ICT; desondanks kan ICT
leiden tot ongewenste bureaucratische effecten en daarmee tot
aantasting van de gezochte, noodzakelijke verbetering van de
slagvaardigheid van organisaties. Dat stelt drs. Govers in zijn
promotie-onderzoek naar de effecten van ERP-systemen op
de-bureaucratisering. Govers - beleidsmedewerker informatiemanagement
- promoveert op 3 juni aan de Katholieke Universiteit Nijmegen.
Veel organisaties proberen met `Enterprise Resource Planning' (ERP) in
hun informatiebehoeften te voorzien. Deze systemen brengen alle
bedrijfsfuncties in één informatiesysteem onder. Daarnaast nemen de
veranderingen waarmee organisaties geconfronteerd worden in aantal en
frequentie toe. Heel wat organisaties hebben moeite om met deze
dynamische omstandigheden om te gaan, omdat zij bureaucratisch
georganiseerd zijn. Menig organisatie zet daarom (ook) een
de-bureaucratiseringsproces in.
Uit het proefschrift van drs. Govers blijkt dat ERP-informatisering en
de-bureaucratisering elkaar niet versterken. Bureaucratisering is
juist een onvermijdelijk gevolg van ERP-informatisering die daardoor
inboet aan zelfsturing. De consequentie hiervan is dat organisaties
zichzelf minder slagvaardig maken. De promovendus behandelt in zijn
proefschrift informatiseringsscenario's die dit voorkomen, waardoor
de-bureaucratisering en informatisering elkaar wel kunnen versterken.
Mark Govers (Maastricht) is beleidsmedewerker informatiemanagement.
Hij studeerde bedrijfswetenschappen met als specialisaties
sociotechniek en bestuurlijke informatiekunde. E-mail:
govers_m@cuci.nl en m.govers@uvt.nl
Met ERP-systemen op weg naar moderne bureaucratieën? Promotie drs. M.
Govers, dinsdag 3 juni 2003, 15:30 uur. Katholieke Universiteit
Nijmegen, Faculteit der Managementwetenschappen. Een
recensie-exemplaar is te verkrijgen bij drs. Govers.
26-5-2003