AutoRai
10-4-2003
Pordon winnaar Dealer Excellence Award 2002
Op 2 april 2003 reikte Huub van de Coolwijk, president-directeur van
DaimlerChrysler Nederland B.V. de Mercedes-Benz Dealer Excellence
Award 2002 uit aan de Pordon Groep met vestigingen in Utrecht, Almere,
Barneveld, Hilversum, Nijkerk en Veenendaal.
Deze award wordt jaarlijks uitgereikt aan de meest excellente
Mercedes-Benz dealer, vastgesteld aan de hand van het
INK-managementmodel. Het vijf jaar geleden door DaimlerChrysler
Nederland geïntroduceerde award-programma heeft als doelstelling het
stelselmatig en continu verbeteren van de Mercedes-Benz
dealerbedrijven.
De jury bestond deze keer uit Guido van Woerkom, hoofddirecteur ANWB
en Ron Wensink, directeur Wensink Automobielbedrijven B.V. en winnaar
van de Award 2001 en Huub van de Coolwijk. Bij de beoordeling van de
23 contractpartners hanteerde de jury de totale bandbreedte van de
bedrijfsvoering, zoals klant- en medewerkertevredenheid,
ondernemingsresultaat, leiderschap en het managen van processen. Bij
de top 5 werden audits uitgevoerd, waarbij de ingevulde
zelfbeoordeling door de dealerbedrijven en behaalde resultaten
nogmaals in perspectief werden gebracht vanuit de INK-expertise van de
auditors.
De top 5 van de Mercedes-Benz Dealer-Excellence Award in 2002 ziet er
als volgt uit:
* 1e plaats: Pordon Groep Utrecht
* 2e plaats: Hogenbirk Bedrijfswagens Rotterdam
* 3e plaats : Automobiel Service Veghel
* 4e plaats: Van Kooy Groep Amersfoort
* 5e plaats: Autobedrijf Victoria Rotterdam