Gemeente Aalten
31/03/2003
Onderzoek naar het ondernemersklimaat in Aalten
Als ondernemer heeft u regelmatig te maken met de gemeente. Of het nu
gaat om het aanvragen van een bouwvergunning, een herziening van uw
milieuvergunning, informatieverstrekking over bedrijfsvestigingen of
om de infrastructuur in de nabijheid van uw bedrijfsvestiging: de
dienstverlening van de gemeente kruist regelmatig uw pad. Uw mening
over de kwaliteit van deze dienstverlening geeft een beeld van het
ondernemersklimaat in onze gemeente. En van een goed
ondernemersklimaat profiteert zowel u als ondernemer als wij als
gemeente. Het regelmatig meten van de kwaliteit van deze
dienstverlening zorgt er voor dat wij als gemeente scherp blijven op
zaken die beter kunnen.
De Regio Achterhoek (het samenwerkingsverband van de gemeenten in de
Achterhoek) heeft daarom samen met de Kamer van Koophandel besloten
dit jaar opnieuw een onderzoek te doen naar het gemeentelijk
dienstverleningsklimaat. Dit onderzoek betreft een vervolg op het
onderzoek zoals dat gehouden is in 2000. Voor dit onderzoek zullen een
groot aantal ondernemers in onze gemeente benaderd worden om hun
mening te geven over de kwaliteit van de dienstverlening door de
gemeente waarin zij gevestigd zijn. Daarbij gaat het om items als
bereikbaarheid en deskundigheid van de medewerkers van de gemeente, de
snelheid van behandeling van verzoeken, de duidelijkheid van
gemeentelijke regelgeving en informatie, de aanwezige
parkeergelegenheid of de bereikbaarheid in het algemeen.
Wij, als gemeente, vinden het van belang uw mening over deze
onderwerpen te horen. Daarom het verzoek om, als u benaderd wordt, mee
te doen aan dit onderzoek. Dit alles om u in de toekomst (nog) beter
van dienst te kunnen zijn.