O2
O2 kiest voor kwaliteitsbewaking GPRS-diensten
Kwaliteitsniveau voor spraak en data voor de klant centraal
Amsterdam, 31 maart 2003â Vanaf april 2003 laat O2 metingen van haar
netwerk verrichten gericht op de GSM-spraakkwaliteit én de
GPRS-datakwaliteit. De metingen worden uitgevoerd door Imtech Telecom
Mobile Networks.
O2 heeft ervoor gekozen, als eerste mobiele operator in Nederland, om
zowel de GSM-spraakdiensten als de GPRS-diensten in de metingen op te
nemen en te laten benchmarken. De groeiende belangstelling van klanten
voor GPRS en mobiele data is aanleiding voor O2 om, door middel van de
metingen, de hoge kwaliteit van haar GSM en GPRS netwerk te
waarborgen.
Het gebruik van mobiele data is de afgelopen jaren flink toegenomen.
Inmiddels komt 16% van de omzet (meting per december 2002) voort uit
mobiele data. Door de meetrapportage van Imtech krijgt O2 een goed
overzicht van de kwaliteit van de informatie-uitwisseling op haar
netwerk op verschillende locaties in Nederland. Met dit grootschalige
meetproject houdt O2 een vinger aan de pols om de dienstverlening aan
haar klanten voor zowel spraak- als datadiensten op het gewenste hoge
niveau te houden.
Vanaf 1 april rijden drie opvallende meetauto's door Nederland om het
netwerk van O2 te analyseren en op die manier het serviceniveau voor
de klanten van O2 op hoog peil te houden. Acht uur per dag, vijf dagen
per week wordt door en naar de vijf meettelefoons in de auto's gebeld.
De auto's zijn uitgerust met 7 antennes en voorzien van opvallende
stickers, waardoor ze zeker in het oog springen op de Nederlandse
wegen.
Over Imtech
Imtech N.V. is een Europese technische dienstverlener op het gebied
van informatie- en communicatietechnologie, elektrotechniek en
werktuigbouw. Met circa 14.000 medewerkers realiseert Imtech een omzet
van ongeveer 2 miljard euro op jaarbasis. Imtech heeft sterke posities
in de markten utiliteit, industrie, maritiem, infra en telecom in
België, Duitsland, Luxemburg en Nederland en is tevens actief in
Engeland en Spanje. De aandelen Imtech zijn genoteerd op de
effectenbeurs van Euronext (Amsterdam), waar Imtech is opgenomen in de
Midkap-index en de Next 150 index.
Over O2
O2 reikt zijn klanten mobiele communicatiediensten aan die hun
dagelijks leven verrijken. In elke situatie, op elke plaats en elk
moment. Dat doet O2 door innovatief aan de slag te gaan met een scala
aan mobiele technologieën, zoals gsm, sms, wap, gprs en straks umts.
Met maar één doel: het aanbieden van heldere diensten die nú voor de
klant relevant zijn â of het nu gaat om een consument of een zakelijke
gebruiker. Want het gemak en het plezier van de persoonlijke mobiele
ervaring staan bij O2 voorop. Niet voor niets heeft O2 het vizier
gericht op mobiele data. O2 is met 14.000 medewerkers ongeveer 17,75
miljoen klanten van dienst. In Nederland heeft O2 bijna 1,3 miljoen
klanten. O2 is ook actief in Groot-Brittannië, Duitsland, Ierland en
het Isle of Man. De financiële wereld kent O2 als mmO2 plc, met
beursnoteringen in Londen en New York.