STICHTING KORRELATIE
Korrelatie nu zelf in de problemen
Wegvallen subsidie bedreigt dienstverlening aan het publiek
Na bijna jaar veertig hulp en informatie aan het Nederlandse publiek
te hebben gegeven, dreigt de Stichting Korrelatie nu zelf in de
problemen te komen. Een substantieel deel van de subsidie wordt niet
verlengd. Daardoor komt het voortbestaan van Korrelatie, die jaarlijks
meer dan 50.000 mensen helpt, in gevaar. Intensieve pogingen om het
ministerie van VWS op andere gedachten te brengen hebben tot op heden
geen resultaat gehad. Maar Korrelatie hoopt dat VWS dat op korte
termijn met steun in de rug van de politiek zeker kan stellen. De
functie van Korrelatie past volledig in het overheidsbeleid voor
patiënten- en consumentenvoorlichting. Korrelatie is bezorgd en stelt
dat het publiek de dupe zal zijn. Er is geen enkele andere organisatie
die op zo grote schaal professioneel en onafhankelijk informatie en
voorlichting aan patiënten geeft. En dat op zo'n breed terrein van
gezondheid en welzijn.
De nationale schouder
Korrelatie werd vooral bekend als de nationale schouder. En uit recent
onderzoek van het NIPO blijkt dat mensen die functie nog steeds aan
Korrelatie toeschrijven. Ooit ontstaan als organisatie die opvang
verzorgt na televisieprogramma's is Korrelatie uitgegroeid tot een
publiekscentrum waar iedereen telefonisch of per e-mail terecht kan
met allerlei vragen over gezondheid en welzijn. Het afgelopen jaar nog
vroegen ruim 55.000 mensen om informatie en hulp van Korrelatie. Van
relatieproblemen tot depressie, van seksualiteit tot vragen over
regels en voorzieningen in de zorg. Uit eerder genoemd NIPO-onderzoek
blijkt dat maar liefst 98% van de bevolking Korrelatie kent.
Informatie en wegwijsfunctie
In 1998 heeft de overheid de telefonische informatie- en
wegwijsfunctie voor gezondheid en gezondheidszorg aan Korrelatie
toegewezen. Voortaan kon Korrelatie het Nederlandse publiek de weg
wijzen in de doolhof van zorginstellingen, organisatie, regels en
voorzieningen die Nederland kent. Om die taak uit te voeren kreeg
Korrelatie de benodigde subsidie. Maar die blijkt nu te worden
stopgezet. Zonder deze subsidie vervalt het fundament onder de
stichting en kan Korrelatie niet overleven. Niet alleen de informatie-
en wegwijsfunctie staat op het spel, maar ook de 'traditionele'
hulpgesprekken zouden daarmee verdwijnen.
En dat terwijl onafhankelijk onderzoek heeft uitgewezen dat het
publiek zeer te spreken is over Korrelatie: 93% van de mensen die
Korrelatie belt is tevreden tot zeer tevreden, 80% van de bellers
geeft Korrelatie een rapportcijfer 8 of hoger en 93% adviseert anderen
te rade te gaan bij Korrelatie.
Overheid tegenstrijdig
De overheid stelt dat het haar taak is om te zorgen dat betrouwbare en
onafhankelijke informatie over gezondheid, ziekten en de
gezondheidszorg beschikbaar is voor de inwoners van ons land. Dat is
volgens het ministerie een voorwaarde voor haar beleid om in de
gezondheidszorg voortaan de wensen en behoeften van het publiek
centraal te stellen. Dat staat haaks op het besluit om juist de
informatie- en wegwijsfunctie van Korrelatie niet verder te
financieren.
Advies-op-maat
Op dit moment werkt het ministerie aan het plan om in samenwerking met
tal van organisaties de informatieverstrekking via internet over
gezondheid en de gezondheidszorg centraal aan te bieden. Via één
gezondheidsportaal op internet moeten burgers toegang krijgen tot een
breed scala aan gezondheidsinformatie. Korrelatie maakt deel uit van
dat toekomstplan. Om te zorgen dat het publiek in de veelheid aan
gezondheidsinformatie niet verdwaalt, zou Korrelatie telefonisch of
per e-mail advies-op-maat geven. Dat is nodig omdat iedereen en elke
situatie anders is. Advies-op-maat heeft de toekomst in de
informatievoorziening. Korrelatie heeft de sleutel daarvan in handen:
geen enkele andere organisatie in Nederland heeft èn de infrastructuur
èn de expertise op zo'n breed terrein. Dat verloren laten gaan is
onnodige kapitaalvernietiging.
Overbrugging
In haar eigen toekomstplannen bedeelt de overheid een belangrijke
plaats aan Korrelatie toe, maar verzuimt ervoor te zorgen dat
Korrelatie in de tussentijd blijft voortbestaan. Een minimumoptie zou
zijn om de periode tussen begin 2004 en de verwezenlijking van deze
overheidsplannen financieel te overbruggen. Korrelatie heeft daartoe
een verzoek ingediend, maar heeft daarop nog niets van het ministerie
gehoord. Mocht het ministerie niet terugkomen op haar besluit dan
dreigt het doek voor Korrelatie te vallen. Een unieke dienstverlening
aan het publiek zou daarmee komen te vervallen. De tijd dringt.
---
Noot voor de redactie,