( BW)(MA-CONCORD)(CCRD) Concord door Versatel geselecteerd voor
IT-gebaseerd beheer van netwerkinfrastructuur en beheerde diensten
voor bedrijfsklanten

    Redactie Business/High-Tech

    MARLBORO, Mass.--(BUSINESS WIRE)--26 maart 2003--

    Vooraanstaande drager in de Benelux gebruikt aanbod van
eHealth(TM) Suite en Concord Enabled(TM) Managed Services voor het
beheer van bedrijfs- en klanteninfrastructuren

    Concord Communications (Nasdaq: CCRD) maakte vandaag bekend dat
Versatel Telecom International N.V. (Euronext: VRSA) gebruik maakt van
de eHealth(TM) Suite om de IT-gebaseerde netwerkinfrastructuur van
zijn klanten voor beheerde diensten te beheren. De klanten voor
beheerde diensten van Versatel zijn onder andere Achmea, Fortis Bank,
Holland Casino en Sony Music Entertainment Holland.

    Bij de evaluatie van verscheidene oplossingen voor
infrastructuurbeheer selecteerde Versatel de eHealth Suite van
Concord, die gebaseerd is op de volgende drie cruciale criteria:
mogelijkheid om een proactief end-to-end-infrastructuurbeheer te
verzorgen, deskundigheid in beheerde diensten en een grondig begrip
van de verticale klantenbasis van Versatel, die financiën/bankieren,
industrie & diensten en de overheidssector omvat.

    Versatel is een concurrentiële breedbandnetwerk-exploitant voor
plaatselijke toegang met eigen dienstverlening. Het bedrijf heeft zijn
hoofdkantoor in Amsterdam, met filialen in België en Duitsland. Het
verleent diensten in de hele Benelux en het noordwesten van Duitsland.

    "Als concurrentiële netwerkexploitant voor plaatselijke toegang
had Versatel een oplossing voor end-to-end-infrastructuurbeheer nodig
die ons in staat zou stellen concurrentievoordeel te behalen via de
verlening van voortreffelijke beheerde diensten die de verwachtingen
van de klanten overtreffen," aldus Daan Ruhe, adviseur bedrijfsklanten
bij Versatel. "Zodra we de eHealth Suite van Concord hadden
geïmplementeerd zagen we onmiddellijk waarde in de mogelijkheid van de
software om een beheersoplossing aan te reiken die ons netwerk
proactief in het oog hield en ondertussen onze prestaties opvoerde.
Het succes van het Enabled Managed Services-aanbod van Concord heeft
geleid tot onze aanvaarding van de eHealth Suite als de geprefereerde
beheersoplossing voor de IT-infrastructuur van Versatel voor
telecommunicatiediensten die aan zijn bedrijfsklanten worden
aangeboden."

    Door gebruik te maken van de eHealth Suite van Concord is Versatel
in staat potentiële netwerkstoringen te vermijden voordat ze een
negatieve invloed hebben de prestaties. Dat kan leiden tot een grotere
productiviteit bij het IT-personeel van Versatel en tot meer
tevredenheid bij de klanten van de beheerde diensten van het bedrijf.
Zo is er bijvoorbeeld Achmea, een klant voor beheerde diensten van
Versatel. Die is nu in staat de kracht van de eHealth Suite van
Concord te benutten om de infrastructuur die het uitgebreide netwerk
ondersteunt proactief te beheren en te controleren, om ervoor te
zorgen dat het optimaal presteert.

    "De mogelijkheid van Concord om een ongeëvenaard
infrastructuurbeheer en beheerde diensten te verlenen heeft van de
eHealth(TM) Suite een steunpilaar gemaakt bij de grootste
telecommunicatieproviders over de hele wereld," aldus Mike Betz, EMEA
managing director bij Concord. "Ons succes bij Versatel bewijst dat
Concord in staat is dragers voor plaatselijk verkeer toe te staan het
speelterrein te effenen met het oog op het uitbouwen van een stevige
klantenbasis voor beheerde diensten."

    Over Versatel Telecom International N.V.

    Versatel, met hoofdzetel in Amsterdam, is een concurrentiële
exploitant van een communicatienetwerk en een belangrijk alternatief
voor de vroegere telecommunicatiedragers op zijn doelmarkt, de Benelux
en het noordwesten van Duitsland, die een monopolie hadden. Het
bedrijf, dat in oktober 1995 werd opgericht, heeft volledige
telecommunicatielicenties in Nederland, België en Duitsland. Het heeft
meer dan 79.000 bedrijfsklanten en meer dan 1.200 werknemers. Versatel
exploiteert een breedbandnetwerk voor plaatselijke toegang met eigen
dienstverlening, dat gebruik maakt van de meest recente
netwerktechnologieën spraak-, data- en internetdiensten met hoge
bandbreedte te verlenen aan om bedrijfsklanten. Versatel is genoteerd
op Euronext Amsterdam en wordt verhandeld onder het symbool "VRSA."
Nieuws en informatie zijn te vinden op http://www.versatel.com.

    Over Concord Communications

    Concord Communications, Inc. (Nasdaq: CCRD) is een marktleider in
het automatiseren van het technologiebeheer van de
internetinfrastructuur. Met zijn eHealth(TM) Suite van
softwareproducten biedt Concord de enige oplossing om rechtstreekse
informatie te combineren met historische context voor een geïntegreerd
storingen- en prestatiebeheer over systemen, applicaties en netwerken
heen. Alleen door met succes defecten, prestaties en beschikbaarheid
doorheen al deze sleutelgebieden te beheren kunnen organisaties echt
een effectieve e-business verzekeren. Deze end-to-end-visie zorgt voor
de cruciale inzichten die nodig zijn om de dagelijkse bedrijfsvoering
en e-commerce-verrichtingen mogelijk te maken voor enkele van de meest
succesvolle dienstverleners en bedrijven ter wereld. Concord heeft
zijn hoofdzetel in Marlboro, Massachussetts (VS). Voor meer informatie
over Concord, bel 1-800-851-8725 of bezoek Concord op het web, op
www.concord.com.

    Concord Communications, Inc., het Concord-logo, eHealth en Concord
Enabled Managed Services zijn handelsmerken van Concord
Communications, Inc. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun
respectieve eigenaar.

    --30--

    CONTACT: Concord Communications, Inc.
             Josef Blumenfeld, 508/303-4351
             jblumenfeld@concord.com



Kenneth Clark
Business Wire/Boston
617/742-2760