Persbericht
CONTINENTAL AIRLINES BREIDT REISVOORWAARDEN UIT MET
EXTRA WIJZIGINGSMOGELIJKHEDEN OP DE KORTE TERMIJN
HOUSTON, 14 maart 2003 - Continental Airlines (NYSE: CAL) heeft extra mogelijkheden aangekondigd voor passagiers met tickets voor binnenlandse en internationale vluchten van Continental om hun reisschema zonder administratieve kosten te wijzigen wanneer er militaire actie wordt ondernomen tegen Irak of wanneer het Amerikaanse Ministerie van Binnenlandse Veiligheid een Level Red advies afgeeft.
Door het nieuwe beleid kunnen passagiers met een ticket waarvan de reisdatum binnen 60 dagen van de start van een militaire actie of afkondiging van een Level Red advies valt, eenmalig hun reisschema wijzigen zonder daarvoor de standaardkosten te betalen. Die wijziging mag tot 30 dagen na de start van militaire actie of afkondiging van de Level Red status worden gemaakt, maar niet later dan de oorspronkelijk geplande reisdatum.
De reis mag naar iedere andere gewenste datum worden gewijzigd en moet op uiterlijk 31 december 2003 zijn afgerond. Dit beleid geldt voor alle vluchten met Continental Airlines, Continental Express, Continental Connection en Continental Micronesia en op codeshare vluchten uitgevoerd door Virgin Atlantic. In het geval dat een militaire actie of een Level Red status wordt afgekondigd, zal Continental de datum waarop het nieuwe beleid van kracht wordt in de media aankondigen.
Daarnaast mogen passagiers die tussen 5 maart en 31 maart 2003 tickets kopen voor alle internationale vluchten (behalve tussen de Verenigde Staten en Canada, tussen de verenigde staten en Guam, Saipan, Micronesia, Palau en de Marshall Islands, en in Guam, Saipan, Micronesia, Palau en de Marshall Islands) van Continental Airlines, Continental Express, Continental Connection en Continental Micronesia en op codeshare vluchten uitgevoerd door Virgin Atlantic, hun ticket tot en met 31 mei 2003, of de oorspronkelijke reisdatum als die eerder is, wijzigen, zelfs als er geen militaire actie wordt ondernomen in Irak of een Level Red status wordt afgekondigd. Tickets die in deze periode zijn gekocht mogen eenmalig worden ingewisseld tegen elke andere bestemming van Continentals wereldwijde netwerk. Passagiers mogen hun bestemming veranderen, reisdatum en klasse zonder bijkomende kosten wijzigen, als de nieuwe reis maar uiterlijk 31 december 2003 is afgerond.
Passagiers moeten wel betalen voor prijsverschillen in tickets als gevolg van hoogseizoen, dag van de week, beschikbaarheid van reisklasse en als belastingen en toeslagen zijn verhoogd. De prijs van het oorspronkelijke ticket wordt verrekend met die van het nieuwe ticket als de prijs daarvan hoger is. Als de prijs van het nieuwe ticket lager is dan het oorspronkelijke ticket krijgt de passagier het verschil terug in de vorm van reistegoed.
Passagiers worden wel gehouden aan alle bestaande betalingsvoorwaarden en de voorwaarden voor minimale en maximale reisduur. De namen van de passagiers zoals op het oorspronkelijke ticket vermeld, mogen niet worden gewijzigd. Alle wijzigingen van datum en bestemmingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Passagiers die niet komen opdagen, hebben geen recht op omboeken of opnieuw uitschrijven van het oorspronkelijke ticket. In dat geval worden wel annuleringskosten berekend. Het is niet mogelijk geld terug te krijgen voor tickets waarop geen restitutie wordt verleend (nonrefundable tickets). Van kosten voor omboeken wordt afgezien als aan alle voorwaarden van het tarief- en reisbeleid is voldaan.
Continental Airlines (continental.com), de zevende grootste luchtvaartmaatschappij ter wereld, voert dagelijks meer dan 2.000 vluchten uit naar 131 bestemmingen in de Verenigde Staten en 94 internationale bestemmingen - meer internationale steden dan welke andere Amerikaanse luchtvaartmaatschappij ook. In Europa en het Midden-Oosten vliegt Continental op 17 steden in 11 landen, van waaruit wekelijks 168 vluchten naar Continentals hubs worden uitgevoerd in New York/Newark, Houston en Cleveland, met doorverbindingen naar steden in Noord-Amerika, Latijns-Amerika en het Caribische gebied. Continental vliegt dagelijks vanaf Amsterdam naar New York/Newark en naar Houston.
Continental is zowel in 2001 als in 1996 verkozen tot Airline of the Year door Air Transport World, waarmee het de enige luchtvaartmaatschappij is die deze eer twee maal in vijf jaar te beurt is gevallen. Continental heeft diverse Europese alliantiepartners, waaronder Air Europa, flybe. (British European), KLM en Virgin Atlantic Airways.