Belgacom

1207 (inlichtingen) voortaan bereikbaar via sms

14/03/2003

Voortaan is het nummer 1207 voor de nationale inlichtingen (1204 voor de internationale inlichtingen) vanop de drie mobiele netwerken bereikbaar via sms. Het systeem is zeer gebruiksvriendelijk: de klant stuurt een eenvoudig berichtje in en ontvangt binnen enkele seconden een sms-berichtje met daarin de gevraagde informatie(voor zover beschikbaar). Met deze service speelt Belgacom in op het groeiende succes van de communicatie door middel van sms.

Nationale inlichtingen

De dienst nationale inlichtingen (nummer 1207 in het Nederlands) krijgt per dag gemiddeld 145.000 oproepen van klanten die een telefoonnummer of een adres willen vernemen, of de identiteit willen achterhalen van een oproeper op basis van het telefoonnummer. Naast de klassieke telefoonoproep kan de klant deze inlichtingen voortaan ook opvragen en verkrijgen met een sms-berichtje, en dit zowel via Proximus, Mobistar als Base.
Het gaat heel eenvoudig in zijn werk: de klant verstuurt gewoon een sms-bericht naar het nummer 1207.
Het bericht ziet er uit als volgt: naam@gemeente. Voor een verfijnde opzoeking kan men informatie toevoegen:
naam(spatie)initiaal@gemeente(spatie)straat. Afkortingen zijn niet mogelijk, wel kan men de postcode intikken ipv de naam van de gemeente, en het invullen van de straat is niet noodzakelijk.

Er zijn dus 4 manieren om bijvoorbeeld Jan Jansen in Etterbeek te vinden:

jansen@etterbeek
jansen j@etterbeek
jansen@1040
jansen j@etterbeek waversesteenweg

Ook de identificatie van een telefoonnummer (bijv. 022012682) is mogelijk door dat nummer als sms-bericht te versturen naar 1207. Enkele seconden na het verzenden van de sms verschijnt het antwoord op het scherm.
Het tarief bedraagt 0,75 ? (BTW incl.) per verstuurde sms.

Internationale inlichtingen

Voor internationale inlichtingen moet men het sms-bericht beginnen met de kenletters van het land (NL, FR, LU) en verzenden naar het nummer 1204 (tegen 1,5 ? (BTW incl.) per SMS). Deze service wordt in de komende weken ook beschikbaar voor andere landen , zoals het Verenigd Koninkrijk (UK), Spanje (ES) en Italië (IT). Afhankelijk van zijn GSM-abonnement kan men ook vanuit het buitenland op deze manier inlichtingen inwinnen, in het Nederlands op de nummers 1204 en 1207.


*Verdere verbetering van de dienstverlining

Dit initiatief is een verdere verbetering van de service van de inlichtingendienst. Eerdere innovaties waren :


- Juli 1999: rechtstreeks doorverbinden met het gevraagde nummer
- Januari 2000: lancering van ?Sherlock?, de automatische identificatiedienst

- Oktober 2001: het beschikbaar stellen van de "gesproken Gouden Gids"


- Februari 2002: dokters van wacht beschikbaar op 1207
- Maart 2002: 1207 toegankelijk via ALLE Belgische netwerken, vast zowel als mobiel

- April 2002: bevestiging van het gevraagde nummer per sms mogelijk voor mobiele oproepen

De dienst nationale inlichtingen in cijfers:


- 40 miljoen oproepen per jaar, hetzij zo'n 145.000 oproepen per werkdag

- 600 operatoren verspreid over 10 call centers
- dienst beschikbaar 24/24, 7 dagen/7, 365 dagen per jaar
- dienst bereikbaar vanop alle vaste en mobiele toestellen in België
- viertalige dienst : 1207 (Nl), 1307 (Fr), 1407 (Du) en 1405 (Eng)