ERNST AND YOUNG
ERNST & YOUNG: 6e ICT BAROMETER
MKB vangt klappen ict sector ten dele op
Bedrijfsleven optimistischer over investeringsniveau
ROTTERDAM, 27 FEBRUARI 2003 - De budgetten voor ICT investeringen bij
middelgrote en kleine ondernemingen (MKB) zullen de komende periode
nog groeien, terwijl de budgetten voor ICT van grote ondernemingen
overwegend dalen. De licht groeiende vraag in het MKB vangt echter
maar voor een deel de neergaande lijn van de grote ondernemingen op.
Kleinere ondernemingen zijn met name voornemens om pc's en software
aan te schaffen, ICT projecten te starten en ICT specialisten in
dienst te nemen. Met name de beveiliging van netwerken krijgt
prioriteit bij het MKB. De belangstelling voor het inhuren van externe
ICT specialisten is tanende, terwijl dit bij grote ondernemingen
dramatisch daalt.
Deze bevindingen volgen uit de zesde ICT Barometer, het
tweemaandelijkse onderzoek van Ernst & Young naar de ontwikkelingen op
het gebied van ICT. Het onderzoek maakt deel uit van de 'Thought
Leadership' programma's van Ernst & Young en is uitgevoerd door
Interview NSS onder 600 directeuren, managers en professionals.
Verwachtingen voor toekomst positief
De overheid blijkt in zijn ICT bestedingen een stabiele factor te
zijn. De budgetten zijn bij de overheid het afgelopen jaar overwegend
gestegen. Die stijging is eveneens waar te nemen in het MKB, en
daarnaast ook in de sector handel en distributie. Het
investeringsniveau in het bedrijfsleven, in het bijzonder de grote
ondernemingen, is evenwel zeer conjunctuurgevoelig. Niettemin
overheerst in het bedrijfsleven het optimisme voor de komende twaalf
maanden. De verwachting is dat de bestedingen het komend jaar weer
zullen toenemen. Dit betekent overigens nog geen goed nieuws voor de
ICT dienstverleners. Met name de inhuur van externe specialisten
blijft onder druk staan.
'ICT dienstverleners moeten bakens verzetten'
Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership bij Ernst & Young,
concludeert hieruit dat ICT dienstverleners zich meer moeten richten
op het MKB. 'Al in april vorig jaar hebben wij een duidelijke
groeicurve bij het MKB gesignaleerd. De resultaten nu zijn opnieuw een
duidelijk signaal dat ICT dienstverleners de bakens moeten verzetten.
Grote bedrijven draaien hun budgetten terug, maar ICT dienstverleners
storten zich nog steeds massaal op de top 100 bedrijven en
organisaties. Tegelijkertijd verruimen juist kleinere ondernemingen
hun budgetten, en investeren ze in nieuwe apparatuur, software en
beveiliging. Met een reëler tarief en een creatievere attitude kunnen
ICT dienstverleners nu meer succes halen in het MKB dan bij grote
ondernemingen', aldus Verschuur.
Herstel in 2004
De gespannen internationale verhoudingen, dreiging van oorlog en
terreur, zijn de belangrijkste oorzaken voor de conjunctuur, zo blijkt
uit het onderzoek. Concurrentievermogen en innovatiekracht zijn
volgens het bedrijfsleven van veel minder betekenis voor de
ontwikkeling van de economie. Onzekerheid over het economisch klimaat
is de belangrijkste reden om terughoudend te zijn in het doen van ICT
investeringen. Bedrijfsresultaten en financiële armslag hebben iets
minder invloed op de investeringsbeslissingen. De gemiddelde
verwachting is dat in de eerste helft van 2004 een economisch herstel
plaatsvindt.
Slechts 6 procent wijst de instabiele politieke situatie in Nederland
aan als oorzaak voor de conjunctuur. Niettemin komt het bedrijfsleven
wel met oplossingen waartoe de overheid moet besluiten. De overheid
doet er volgens de respondenten het beste aan de bedrijfslasten te
verlagen. 36 procent wijst dit aan als oplossing voor verbetering van
het economisch klimaat. 21 procent van de ondervraagden vindt dat het
bedrijfsleven de problemen zelf moet oplossen.
Minister of staatssecretaris voor ICT
Het bedrijfsleven is in overgrote meerderheid (65 procent) voorstander
van een aparte bewindspersoon (Minister of Staatssecretaris) voor ICT.
Grote zorgen zijn er met name ten aanzien van de lage
onderwijsbestedingen en het verwachte tekort aan goed opgeleide ICT
specialisten. Het bedrijfsleven doet de suggestie dat de overheid zelf
het voorbeeld geeft door meer te investeren in ICT of een speciale ICT
stimuleringsregeling in het leven te roepen. De meningen zijn verdeeld
of de overheid moet zorgdragen voor een breedband verbinding voor elk
huishouden. Alleen binnen de sector handel / distributie is de
meerderheid voor een dergelijke investering van overheidswege.
De ICT Barometer, een onderzoek van Ernst & Young ICT Leadership, is
de 'vinger aan de pols' voor managers. Het onderzoek wordt sinds
december 2001 tweemaandelijks gehouden onder zeshonderd Nederlandse
directeuren, managers en professionals uit het bedrijfsleven, de
not-for-profit sector en de overheid. Het onderzoek is uitgevoerd door
het marktonderzoekbureau Interview NSS. De ICT Barometer biedt naast
het jaarlijkse Trends in ICT onderzoek een belangrijk deel 'up to
date' informatie door een aantal vaste business dilemma's te
monitoren, aangevuld met actuele vragen.