Gemeente Capelle a/d IJssel
Informatie kabeltelevisie en radio Capelle aan den IJssel
Het blijkt dat het voor sommige mensen onduidelijk is welke
instantie gebeld moet worden als er storing is in de ontvangst van
radio en tv. Of voor het aanvragen en opzeggen van een
kabelaansluiting. Daarom zijn hier de belangrijkste
informatienummers op een rij gezet.
Algemene informatie over het televisie- en radiopakket + aanvragen
of opzeggen van de kabelaansluiting
Voor algemene informatie over het televisie- en radiopakket en voor
het aanvragen of opzeggen van de kabelaansluiting kunt u bellen met
de Klantenservice Casema, telefoon 0900-8896 ( 0,10 p.m.).
Maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 22.00 uur.
Zaterdag en zondag tussen 10.00 en 17.00 uur.
Via het keuzemenu krijgt u een medewerker van Casema aan de lijn,
die u verder informeert en een informatiepakket toestuurt. Na
ontvangst van uw ingevulde aanmeldingsformulier wordt de
aansluiting gerealiseerd. Daarna wordt ENECO Energie geïnformeerd
en bent u abonnee. De abonnementsgelden worden geïnd via de
energierekening. Algemene informatie over de tarieven en het
televisie- en radioaanbod (programmaoverzicht) in Capelle aan den
IJssel is te vinden op teletekst van het Service Channel en op:
www.casema.nl
Storingen radio en televisie
Bij storingen van uw radio- of tv-ontvangst kunt u contact opnemen
met de Storingsdienst NKM,
telefoon 0318-531515. De NKM verzorgt de storingsafhandeling voor
Casema.
Verhuizing
Een verhuizing kunt u via het verhuisformulier van ENECO Energie
doorgeven.
Vragen over de factuur?
Heeft u vragen over de factuur? Bel dan de Klantenservice van ENECO
Energie, telefoon 0800-0062. Het abonnementsgeld voor de ontvangst
van radio en televisie (CAI) in Capelle aan den IJssel wordt via de
voorschotnota van ENECO Energie in rekening gebracht.