IWI
reorganisatie SVB mogelijk voordeel volksverzekeringen
Veranderingen van structuur en aansturing binnen de SVB leiden mogelijk tot betere uitvoering volksverzekeringen
De reorganisatie van het hoofdkantoor van de Sociale Verzekeringsbank
(SVB) en de veranderingen in de wijze van sturing van de organisatie,
kunnen in positieve zin bijdragen aan de uitvoering van onder meer de
Algemene Ouderdomswet (AOW), de Algemene nabestaandenwet (Anw) en de
Algemene Kinderbijslagwet (AKW), zoals de SVB die als taak heeft. Dit
zegt de Inspectie Werk en Inkomen in het vandaag gepubliceerde rapport
De SVB in verandering. Hoewel het veranderingsproces binnen de SVB nog
gaande is en de resultaten ervan nog moeten blijken, vindt de
inspectie dat de SVB dit proces goed aanpakt.
In vervolg op de reorganisatie van de negen vestigingen van de SVB is
in 2001 de organisatiestructuur van het hoofdkantoor aangepast zodat
deze aansluit op de structuur van de vestigingen. In de nieuwe
structuur staan de inrichting van de uitvoerende processen op het
hoofdkantoor en de uitvoering van de gevalsbehandelende processen op
de vestigingen centraal. Het nieuwe sturingssysteem van de SVB is meer
resultaatgericht en sluit aan bij de manier waarop de organisatie nu
is ingericht. De doorgevoerde veranderingen in structuur en aansturing
sluiten meer dan voorheen aan bij de wijze van werken en leveren
daardoor synergievoordelen op. Deze voordelen kunnen bijdragen aan een
betere uitvoering van onder meer de AOW, de Anw en de AKW. Bij de
uitvoering van de volksverzekeringen ging in 2001 in totaal 25 miljard
euro om.
Om de verandering van structuur en de aanpassing van de wijze van
sturing van de SVB bij te laten dragen aan het verbeteren van de
wetsuitvoering zijn interne communicatie en een aanpassing van de
bedrijfscultuur succesbepalende factoren volgens IWI. De inspectie
constateert dat de SVB aandacht heeft voor deze onderwerpen.
Voor een toelichting kunt u contact opnemen met Linda Hulshof (tel.
079 329 18 08 of 06 204 104 31) of Geeske Wildeman (tel. 079 329 18
93). Het rapport 'De SVB in verandering' kunt u opvragen bij de
afdeling Communicatie, tel. 079 329 17 63 of e-mail
communicatie@iwiweb.nl.
22 jan 03 14:17