Niet meer maar slimmer
datum: 7 januari 2003
Bij de jaarlijkse Stadspeiling, het gemeentelijk onderzoek onder de
inwoners van Amersfoort, is dit jaar ondermeer aandacht besteed aan de
"haast" van Amersfoorters. Bijna de helft van de inwoners (49%) geeft
aan hun leven als (te) druk te ervaren. Ook blijkt dat meer dan een
derde van de ondervraagden een zogenaamde "taakcombineerder" is, zij
combineren werk met zorgtaken. Gevraagd is wat er zou moeten
veranderen om het voor Amersfoorters makkelijker te maken om die taken
te combineren. In de top drie staan:
- Ruimere openingstijden van banken en andere financiele instellingen
- Ruimere openingstijden van gemeentehuis en gemeentelijke
instellingen
- Snel en betrouwbaar openbaar vervoer voor woon- en werkverkeer
Tijden van de stad
De gemeente wil Amersfoorters ondersteunen in het (terug)vinden van de
balans tussen werk en zorgtaken. Daarom is de gemeente al in 2001
gestart met het project "Tijden van de stad", gericht op een betere
afstemming van openings- en werktijden zodat het combineren van werk
en zorg makkelijker wordt. Zelf heeft de gemeente toen haar
openingstijden verruimd en haar deuren ook geopend op donderdagavond
en zaterdagochtend.
Op dit moment wordt gekeken naar mogelijkheden voor verdere
verbetering.
Een voorbeeld is het instellen van een zogenaamde "regeldag". Een dag
in de week zou de gemeente "open huis" kunnen houden. Alle loketten
zouden gelijktijdig open moeten zodat Amersfoorters alle regelzaken in
een keer kunnen afhandelen.
Ook de ontwikkeling van de elektronische dienstverlening van de
gemeente wordt voortgezet.
Nu al kan een verhuizing digitaal worden doorgegeven en kan men het
bezwaarschrift gemeentelijke belastingen downloaden.
Daarnaast wordt hard gewerkt aan het realiseren van de ABC-scholen
(Amersfoortse Brede School Combinatie) en aan verder uitbreiding van
het aantal plaatsen in de Buitenschoolse Opvang.
Op de koffie
De gemeente is echter niet de enige aanbieder van diensten in
Amersfoort. Ook bedrijven, winkels en medische instellingen als
ziekenhuizen en huisartspraktijken worden in het onderzoek als "voor
verbetering vatbaar" aangemerkt. De wethouder Dagindeling, Gerda
Eerdmans, zal dan ook in de komende tijd bij veel bedrijven en
instellingen op de koffie komen om mee te denken over slimmere
openingstijden.
Beter voor de klant, beter voor het bedrijf.
Om het bedrijfsleven en instellingen nog verder te overtuigen is een
ambassadeur benoemd. Marga Duijnker, voormalig voorzitter van de Raad
van Bestuur Portaal en ereburger van Amersfoort is bereid gevonden om
de "Tijden van de stad" in heel Amersfoort te promoten.
Gerda Eerdmans, wethouder Dagindeling, benadrukt : "Het streven is
niet om 24 uur per dag,7 dagen in de week bereikbaar te zijn. Het
streven is meer tijd om te leven, door slimmer en klantgerichter te
werken."