7 januari 2003
Weggebruiker positief over Rijkswaterstaat
Weggebruikers oordelen positief over de verschillende maatregelen die
Rijkswaterstaat inzet om de doorstroming van het verkeer te
verbeteren. Ze zijn onder meer positief over het effect van het
inhaalverbod voor vrachtwagens (92%), dynamische
route-informatiepanelen (80%), ritsen (75%) en het gebruik van de
vluchtstrook in de spits (70%). Dat blijkt uit het gebruikersonderzoek
Nederlandse autosnelwegen, dat Rijkswaterstaat eind 2002 heeft laten
uitvoeren. Tegelijkertijd ziet de weggebruiker twee belangrijke
bedreigingen: op de eerste plaats het gedrag van de weggebruikers
zelf, zoals agressief rijgedrag, alcoholgebruik in het verkeer en
bumperkleven en op de tweede plaats de overlast door files.
Rijkswaterstaat krijgt van de weggebruikers een ruime voldoende voor
de manier waarop zij haar taken uitvoert. Zo zijn gebruikers positief
over de bewegwijzering, de belijningen en markeringen, de
veiligheidsmaatregelen bij wegwerkzaamheden en in iets mindere mate
over de verlichting. Als meest voorkomende ergernissen over het wegdek
worden genoemd spoorvorming, onregelmatigheden en spat- en stuifwater.
Bij wegwerkzaamheden ergert men zich vooral aan afzettingen waarachter
niet zichtbaar gewerkt wordt.
De resultaten van het onderzoek gebruikt Rijkswaterstaat om haar
activiteiten nog beter af te stemmen op de gebruiker. Tevens worden
maatregelen genomen om de doorstroming te bevorderen en om ergernissen
weg te nemen. Zo wordt geïnvesteerd in betere informatie voor
weggebruikers bij wegwerkzaamheden. Hiervoor worden mobiele
informatiepanelen ingezet. Verder wordt in de tweede helft van 2003
een landelijke klachtenlijn geopend, waar weggebruikers terecht kunnen
met klachten, opmerkingen of voor informatie. Zeker nu de Tweede Kamer
de Spoedwet Wegverbreding met een grote meerderheid heeft aangenomen,
werkt Verkeer en Waterstaat in 2003 hard door aan de aanleg van
spitsstroken.