MINISTERIE VWS
http://minvws.nl
Min VWS: gebruikers hulpmiddelen tevreden
Maandag 16 december 2002, nummer 139
Gebruikers van (medische) hulpmiddelen (bijvoorbeeld
incontinentiemateriaal, pruiken, hoorapparaten en prothesen) zijn over
het algemeen tevreden over de manier waarop zij deze middelen
verkrijgen. Dit blijkt uit het rapport 'Tevredenheid
hulpmiddelengebruikers verstrekkingen 2001' dat staatssecretaris
Ross-Van Dorp van VWS vandaag naar de Tweede Kamer stuurt. Het iRv,
kenniscentrum voor Revalidatie en Handicap, heeft dit onderzoek in
opdracht van het ministerie van VWS uitgevoerd. Het onderzoek richt
zich op een breed aanbod van hulpmiddelen dat op basis van de
Ziekenfondswet wordt verstrekt. Hulpmiddelen in het kader van de Wet
voorzieningen gehandicapten als woningaanpassingen, rolstoelen en
vervoersvoorzieningen zijn buiten beschouwing gelaten. Eind 2001 is
het onderzoek gestart. In die tijd viel de Wvg nog onder het
ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegendheid. In de evaluatie van
de Wvg die in 2001 verscheen is de tevredenheid van de
Wvg-hulpmiddelen gebruikers al meegenomen.
Tachtig procent van de gebruikers is tevreden over de manier waarop
zij hun hulpmiddel verkregen. Zij zijn ook tevreden over de personen
en instanties die hulpmiddellen verstrekken. Gebruikers van orthesen
en schoenvoorzieningen, therapeutische elastische kousen, prothesen en
hulpmiddelen voor doven en slechthorenden zijn minder tevreden over de
procedures en de tijd die het in beslag neemt om een hulpmiddel te
krijgen. Ook zijn zij minder tevreden over de voorwaarden waaronder
deze hulpmiddelen worden verstrekt. Bijvoorbeeld over de
vervangingstermijn of de hoogte van de eigen bijdrage. In het huidige
hulpmiddelenbeleid van het ministerie van VWS worden de gesignaleerde
knelpunten al meegenomen. Op 1 Januari 2003 vindt een wijziging in de
regeling hulpmiddelen plaats. Zo wordt bijvoorbeeld de beeldtelefoon
voor doven vergoed en een voorleesapparaat voor blinden en
slechtzienden. Doel van het beleid is de bestaande regeling
hulpmiddelen minder gedetailleerd te maken. De zorgverzekeraar krijgt
zo meer vrijheid om beter te voorzien in de vraag van de cliënt.
Het onderzoek is een nulmeting en wordt ieder jaar uitgevoerd. Het
krijgt een plaats in de Monitor hulpmiddelen van het College voor
zorgverzekeringen (CVZ). Zo kunnen de effecten van het
hulpmiddelenbeleid in beeld worden gebracht. Het volledige rapport is
terug te vinden op de website van het ministerie van VWS:
www.minvws.nl , onder kamerstukken.
-o-o-o-